顾客就是上帝 板材行业新气象

　　“顾客就是上帝”这句原本亘古不变的商界名言，在愈演愈烈的行业竞争中，终究躲不过时间的淘沙，越来越多的“虚假宣传”、“霸王条款”、“假冒伪劣”等行业现状令消费者面对琳琅满目的品牌望而却步，无所适从。

　　板材行业中企业的发展更是参差不齐，大大小小的品牌数不胜数，如何在这些品牌中选出真正的好品牌，做为行业形象引导行业发展，成为板材行业重中之重的问题。

　　消费者，渴望行使上帝选择权

　　行业的进步和发展，刺激着企业不断壮大生产经营规模，可供消费者选择的产品也越来越多。小编从每年不同的家居建材展会中了解到，不论何种规模的展会几乎都能聚齐大大小小的企业上百家，各类板材产品上千种，琳琅满目的产品往往让消费者淹没在热闹的促销口号中，不知所从。除此之外，企业盲目扩大生产，争占市场份额，同质化产品愈发严重，往往就容易忽视掉消费者真正的所需，导致部分企业也无暇顾及产品服务，其服务质量可谓一落千丈。

　　小编了解到在卖场，大部分消费者都是只看不买。目前行业发展都各说各的好，他们也不知道哪款产品是真好，更别提一系列的服务保障了。近期，频频曝光的消费者付了定金却不能按时提货，或者买回家的产品发现各种质量问题却被企业冷待等现象让消费者在产品选择中更为谨慎。王大爷最后跟记者抱怨：“都说顾客是上帝，什么时候才能让我真正做一次上帝!”

　　“顾客就是上帝”这不仅需要体现在企业的服务中，还要体现在目前愈加泛滥的行业评选活动中。“暗箱操作”成为当下越来越多的行业评选活动中的潜规则，只有真正将选择权交付到消费者手中，才是一个有公信力的评选活动该有的态度和作风，也才能真正为整个行业树立真正具有示范作用的榜样。