万家乐打造新一代壁挂炉更舒适更安全更绿色

　　据了解，万家乐热能科技产业园具备年产30万台壁挂炉和规模化生产空气能、太阳能热水器的能力，其建成投产将进一步完善万家乐的热水产业布局。据悉，在筹建当年，热能科技产业园就实现了“边建设边经营”，是望城区历史上首家当年签约、当年建设、当年纳税的企业。

　　洞察用户需求 万家乐壁挂炉更适合中国环境

　　“我们的壁挂炉是专为中国市场研发、生产的，更适合中国环境的产品。”万家乐热能事业部负责人表示，壁挂炉产品是由西方引进的舶来品，大多是针对国外的环境、采用国外流行技术开发，由于中西方环境条件、生活习惯等的巨大差异，导致部分适合国外使用习惯的产品和技术，并不能很好的服务于国内用户。

　　壁挂炉产品受环境影响有多大?该负责人介绍，“一台壁挂炉的正常使用寿命是8到10年，但实际得看使用环境。与国外的良好水质不同，在中国，绝大部分地区的水质较硬，尤其是北方地区。壁挂炉运行时，换热器内壁上的水垢会不断加厚，换热效率就会随之降低，造成耗气量增大、供热不足、忽冷忽烫、热水量减小等问题。”这样一来，壁挂炉可能只使用两三年就堵塞了，产品的实际使用寿命大打折扣。

　　为了找到用户的“痛点”问题所在，万家乐与广东社科院在去年联合展开了为期5个月的调研，入户访谈及实景拍摄200户，涉及10个省份;网络调查访问达2000人次，提交各类问卷1986份。

　　基于对用户长期的洞察和研究，万家乐研究院总结归纳了用户在日常热水生活中遇到的各种“痛点”问题，应用用户体验研究的相关理论模型，制定了国内首部《中国家庭热水用户体验标准》白皮书，并以此为标准推出了更适合中国环境的壁挂炉产品。

　　解决热水问题 提高用户体验

　　“打造更适合中国环境的壁挂炉不是一句空话，这不容易做到。” 万家乐热能事业部负责人表示，“我们需要不断攻克在不同环境影响下的各项壁挂炉使用难题。”

　　为了解决有些地方水压时高时低的问题，万家乐为每台壁挂炉配备低水压启动技术，配备了可承压30KG的套管换热器，确保水压过低或过高时，壁挂炉都可以正常启动。同样，针对气压过低或过高的难题，应用低气压启动技术，并配备可承压5000PA的燃气稳压阀，解决了中国气压极度不稳定造成的隐患，给用户安全的使用体验。

　　此外，中国幅员广阔，南北方冬天气温差异很大，容易导致壁挂炉冬天出水冷、夏天出水热的弊端。对此，万家乐研发了分段燃烧技术，通过自动调节火排燃烧数目，合理控制壁挂炉的功率，不管是室内外温差较大的北方，还是温差较小的南方，壁挂炉都能以最合适的燃烧功率运行自如，给用户舒适的体验。

　　在水垢问题上，万家乐特意将其壁挂炉的导管设计得较粗，并在进水口增设一道过滤系统来应对较硬的北方水质。这样一来，即使不作任何防护措施，壁挂炉也不会轻易堵塞，保证壁挂炉使用寿命。

　　专注以厨卫为核心的产业模式做中国热水与中国菜厨电专家

　　自1988年建厂以来，万家乐一直专注厨卫产业领域，并围绕热水和厨房产业两大核心业务，在全国数个产业集聚地区建设新的生产基地，完善产业布局。2014年10月，万家乐在长沙的热能科技产业园正式投产，将建设成为一个具备年产壁挂炉30万台以及规模化生产空气能热水器、太阳能热水器能力的大型产业基地。同时，正在规划在顺德建设新的厨卫生产基地，以进一步提升生产制造能力。

　　万家乐相关负责人表示，万家乐的企业使命，就是通过对清洁能源的高效利用，以领先科技和卓越服务，为更多中国消费者提供包括家庭和商业热水(采暖)、家庭厨房的专业解决方案，做中国热水和中国菜厨电专家。