四大细节布局 助力橱柜企业抢占黄金爆发期
建立销售数据分析系统
不管是著名橱柜品牌企业还是刚创业的橱柜企业,都要分析产品地位,细分市场占有率,确定目前情况下的产销盈利模式,弄清目前哪个产品及规格是畅销赚钱的,哪些产品是不适应市场发展的。计算出影响销售增减的原因,以便进行有针对性的调整。企业要建立销售数据库,并加以分析,以此来调整产品生产量。
细分市场抢客户、找客户
橱柜销售部门首先落实一个“抢”字。对各地刚性市场需求进行系统的调研梳理,并挖掘出刚性需求的具体策略及操作计划,利用一切可能的渠道、资源去抢占市场份额。发展新客户要体现一个“找”字。在展示自己产品优势的同时,多了解竞争对手的渠道分布,就会找到客户喜欢的品种和规格。
注重老客户的回访和维护
在讲究口碑营销的时代,要注重对老客户的维护。对老客户进行回访,寻求老客户的介绍,顺便对产品进行维护,解决客户的问题,让他们没有后顾之忧,提高老客户的满意度,在老客户中形成良好的口碑传播。橱柜企业要维系好与老客户的关系,形成好口碑,以点带面,扩大客户群。
提升内部销售人员的综合素质
对内部销售员进行系统的培训,在销售淡季,橱柜企业应集中各类培训修练内功,尤其在提高服务质量、服务创新上做好充足准备,为未来市场好转打造流畅的内部运作流程。内部营销人员直接接触的就是终端客户,有消费者表示,“在选择橱柜的时候,销售人员总是说自己的产品好,但是如果消费者能够为我们进行更专业的讲解,我们会更倾向于相信产品并更认可这个品牌。”可见提升内部营销人员综合素质的重要性。
长江后浪推前浪,要想不被拍在沙滩上,橱柜企业要做好上述几件事。总之,要想在这黄金期大爆发,橱柜企业就要勤修内功,用产品和服务征服消费者。
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