橱柜企业发展电商需解决网购问题

　　发展电商 服务能力要跟上

　　橱柜等橱柜产品并不像快消品、日用百货那般在电商上进展顺利，但随着年轻消费群体的发展壮大，消费习惯和行为的改变，也让橱柜电商保持了积极的上升态势。然而，伴随着发展而来是橱柜电商服务差、产品质量不过关的问题屡次被曝光，很多消费者对网购橱柜产品顾虑越来越重，甚至有了“橱柜网购，诚信几何”的质疑。

　　有消费者表示自己曾在网上购买预约橱柜定制服务，预约时间为45天，3个月后仍没有上门安装，期间多次协商未果。由此可以看出，橱柜企业如果没有消化网上订单的能力，或者是没有将服务扩散至更广泛市场的能力，在无力达成消费需求的情况下，还勉强开通电商服务，那么电商也就成了空谈。

　　网购产品质量问题需解决

　　电商发展所带来的还有更受到质疑的质量问题。回顾历年来的抽查结果，橱柜电商的合格率一直不高，事实上，媒体披露的网购橱柜商品问题也不过是众多问题中的冰山一角。

　　有关业内人士表示，橱柜电商规模越是不断增长，越要解决售后服务、不合格率高发的问题，因为在网购市场发展的初级阶段，不诚信问题波及的还只是小部分消费者，而一旦网购市场壮大，越来越多的消费者对网购橱柜产品失去信心，我国橱柜电商市场就难以成熟。

　　有说法认为，网购橱柜产品合格率低的原因主要是目前电商平台上的橱柜生产企业良莠不齐，一些小作坊式企业盲目追求低价销售和最大利润，降低了对产品质量的要求，是这部分企业扰乱了市场秩序。这也是橱柜企业在电商发展过程中无法规避的问题所在。