定制橱柜消费“难” 该如何满足消费需求?
定制企业需提高综合软实力 确保产品满足消费需求
说起定制,消费者最直观的反映便是“想做成什么样就能做成什么样”,然而就目前的定制市场而言,是在企业能力范围内最大可能满足消费者需求的橱柜制作,并不能完全按照消费者的想法和喜好来制作,是有一定的条件限制。
在企业纷纷推出全屋定制后,对设计师的能力和要求非常高,既要具备专业精准的测量,还要具备全屋设计的综合实力。定制热潮愈演愈烈,消费者对全屋定制的要求也越来越高,比如在杂志、微博、手机APP上看到喜欢的橱柜风格样式,要求企业依照此图进行制作,企业却很难实现。有行业专家指出,“目前市场的定制只能称之为整合配饰,多是在尺寸、高低、内部结构等方面的改变,并不会为某个消费者单独做模板、改变生产线”。所以定制企业需要提升综合实力,实现真正意义上的完全全屋定制。
定制企业需提高生产定制能力 确保产品满足时效需求
据调查显示,定制橱柜在签订定制合同后,就进入了等货期,有部分消费者反应遭遇了延迟送货安装的情况。定制橱柜要求多样化,加上尺寸要求比较特殊,对橱柜生产提出了更高的要求。
据定制橱柜企业介绍:定制橱柜真正的生产时间并不长,但是漆面干燥、工艺衔接、排单等环节耗时耗力,如果消费者还有其他的工艺要求,生产周期会更长。定制企业根据自身实际情况,在和消费者确定制作之前,应将情况做好说明,切不可为追求利润而不切实际,出现消费者退单和投诉的不良后果。
综上所述,定制橱柜企业在定制生产的整个过程中,除综合考虑自身能力外,更应站在消费者的角度,应对瞬息万变的市场大环境,全面权衡利弊,确保产品满足消费者的需求。
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