免费拆旧提上日程 橱柜企业服务延伸
顾客是上帝。不管是何时何地的消费市场,在买方时代下这句话日复如是、一语中的。在群雄逐鹿的木橱柜竞争市场,怎样夺得消费者的“芳心”,拼价格?拼品质?还是拼品牌?
在这个看脸的时代,大众的选择性和倾向性呈现碎片化和简洁化。衣服买品牌的、鞋子买品牌的、包包买品牌的,品牌无疑是企业接触终端消费人群的一张脸面,品牌化购买已经成了现在消费市场的一种绝对的趋势。
品牌为什么对消费者有那么强大的吸引力,答案是保障。大品牌就像是一管镇定剂,不管是品质和售后都让人感觉有保障,品牌光环能够提升产品的附加价值。品牌与售后其实也是相得益彰、相辅相成的,良好的售后服务能够提升品牌的口碑,而品牌溢价能力的提高又能够反过来让售后服务体系更加健全和完善。
据了解,在去年我国有多个木橱柜品牌推出了免费的木橱柜拆旧服务,木橱柜行业的售后服务再次升级延伸。如果说产品是打开市场的关键一步,那么售后就是留住二次市场的最佳时机,木橱柜企业克服了售后服务的短板,是前赴后继地提升品牌的核心竞争力的表现。
木橱柜时大件的物品,安装所需要的配件也很多,而在使用3年至5年之后,木橱柜就会出现变形、开裂,五金也要开始生锈,木橱柜的“病态”代表着要换新了。但是木橱柜的拆除工作却是一件棘手的事,拆除繁琐而且费用也不少。
木橱柜企业包揽拆旧任务之后,着实为消费者解决了一大难题。企业从其他的经营环节化解多余的开支,以服务来创造更多的客户价值,让木橱柜品牌进行增值。
免费的拆旧服务让木橱柜行业的售后提高至一个新的高度,在木橱柜行业激烈的市场份额争夺赛中,最后的既得利者肯定是消费者。
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