窗帘经销商为何再跑路?
其实这类事件在被业内评价为“朝阳产业”的窗帘行业并不多见。如非特殊情况,难以出现因为行情问题而跑路的情况,这两次的跑路事件,据调查是经销商个人行为导致,尚不足以造成行业大恐慌。但将这一事件放到行业大趋势上来看,还是可以看出一些问题,给窗帘企业敲响了警钟。
经销商存活率问题需警惕
“跑路事件”表面上看来是个案,折射的其实是一个行业论题——经销商存活率。对于一个店面来说,不论是上述案例的资金链断裂,还是经营不善等原因,都能导致陷入危机。目前,在高速扩张的窗帘行业,尽管行情正好,但并不代表能长时间延续发展势头。招商需求旺盛的窗帘企业如何提高经销商的存活率,打造健康的市场,还是需要投入大量的精力。
首先是要提高准入门槛。目前,对于经销商招募,窗帘企业间逐渐达成了这样一个共识:“宁招一个优质的,也不随便招十个”,这说明企业已经逐渐意识到经销商质量的重要性。提高进驻品牌的门槛,通过考察其战略眼光、经营思路等来鉴别合作伙伴质量,既能提高经销商的存活可能,又能降低如本例中的经销商跑路等现象,保证区域市场的良性发展,不致出现“失一店而失全区”的情况。
其次要加强经销商的经营能力建设。招商的最终目的是为了盈利,不仅是企业盈利,也要保证经销商能赚钱。如企业在渠道布局完成后,还应加强对经销商的经营能力培训。目前一些家具品牌中,普遍建立内部的“商学院”,定期对经销商开展培训,旨在为经销商提供系统、实战的盈利解决方案,这种方式实效如何,还有待检验。
建立完善的经销商监管体系
企业与经销商的关系,是“鱼”和“水”的关系,相互依存,兴衰共担。但同时,为了树立良好的品牌形象和保证双方事业的良性发展,企业应采取足够的措施,对经销商进行有效监管。在此次“跑路事件”中,虽然企业方声明是由于经销商个人原因导致的,但是公司也要因其监管不力而对消费者承担相关法律责任。而 “监管不力”在整个窗帘行业来说,这并非个案。
企业需要引入第三方监管机制,如选择家居卖场这一渠道,让专卖店进入家居卖场,可以借助卖场的统一监管来加强对经销商的管理,既能预防经销商跑路的情况,又能分担自身风险。
不断提高企业危机公关能力
任何品牌在发展壮大过程中,难免遇到诸如“经销商跑路”这样影响自身形象的问题。如何及时、有效地挽回自家“颜面”,甚至化危为机成为现代企业必须要修习的功课。
在一个行业内,任何一个异常现象的出现都并非偶然。企业若能高瞻远瞩,挖掘现象背后的原因,以此为警示并发力完善之,便能未雨绸缪,增强自身的抗风险能力。对于此次的经销商跑路事件,虽未引发行业恐慌,窗帘企业也须引以为戒,自我修正,才能增强自身“抵抗力”,推动整个行业的健康发展。
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