扬长避短 厨房电器企业发展回头客

　　随着互联网的普及，网购逐渐成了人们日常生活中的重要组成部分，厨房电器实体店也不可避免的受到了冲击。商业模式变化，导致厨房电器商机优胜劣汰是必然的结果，但不管电商如何发展，厨房电器实体店总有着无法取代的优势，而实体店要保住市场地位，关键在于懂得扬长避短。

　　网购省力省钱，但体验差

　　网购让消费者足不出户就能了解厨房电器产品的详细资料，进而下单购买，还能享受送货上门服务，省心省力。而且，网购厨房电器的价格普遍比实体店的要低，比较省钱，厨房电器网购平台囊括各种各样类型的厨房电器，也方便消费者进行价格、参数的比较，不受时间、地点的限制。但是网购也有缺点，比如消费者网购时是看不到厨房电器实物的，只有介绍和图片，会造成一定的误差;网购平台上的店家有真有假，一有不慎很容易上当受骗;厨房电器邮寄需要大量的邮费，且受到地区、时间限制等。

　　实体店服务体验佳，然价格贵

　　厨房电器实体店本身就是一个权威保证，只有一定实力的厨房电器企业才有线下的实体店，足以保证产品的质量。厨房电器实体店可以让导购与消费者面对面交流，有任何问题都可以当面立即处理，让消费者享受最专业的服务。而且，厨房电器实体店可以让消费者亲眼见到厨房电器实物、亲身了解厨房电器的质量，让消费者消费得安心。当然，相对于网购而言，实体店也有其缺点，比如因为店面、导购等的支出让厨房电器产品的价格比网购贵;厨房电器板实体店空间有限，产品有限;实体店与客户的关系缺乏粘性等等。

　　扬长避短，发展回头客

　　知己知彼百战百胜，厨房电器实体店在清楚了解网购与自身优劣势之后就可采取措施应对。厨房电器实体店的开张需要成本，价格上无法与网购比拼，所以要扬长避短，增强实体店的面对面服务功能与消费者的体验感，让消费者在实体店消费时宾至如归;厨房电器实体店可以尽可能的加强实体店的面基，完善厨房电器产品的种类，给予消费者更大的选择空间;而且，厨房电器企业可以发展独立店模式，真正把实体店与品牌结合在一起，加强与消费者之间关系的粘性，发展“回头客”!

　　当今社会，网购已经成为潮流，实体店受到冲击在所难免，但绝不会被取代。厨房电器实体店要懂得扬长避短，发挥自身优势，就定能稳固市场地位。