2019年厨卫电器实体店的活命之路!
在漫长的历史长河中,中国曾有这样几个时代,英雄辈出、豪杰并起、百年流芳。这三个时代分别是春秋战国、魏晋南北朝和民国。而今的中国厨电业,正处于那样的时代。
回首2018,厨电业热闹非凡。精尖新品层出不穷,战略理念更新升级,渠道布局深入推进,特色品类厚积薄发。当下做的好得厨电实体店,除了选择合适的品牌之外,还有最重要的一点那就是:了解产品,比厂家更熟悉,比用户更专业。
2019年,专业成就品质, 服务成就未来。厨电经销商、实体店接触最终端的客户是最多的,这就要求其“专业、专注”。面对市场,经销商只有“比厂家更熟悉、比用户更专业”,只有这样才能真正赢得客户和市场。
相对很多业务员、生产人员、研发人员短暂的职业生涯而言,很多经销商从事厨电行业的时间更长,几十年如一日在一线市场上进行用户需求的调查和产品的探索。他们熟知每一个厨电产品的发展历程,可以说,厨电实体店的专业性,是在日积月累中成长起来的。
一、了解市场深入研究产品
厨电行业更新换代十分之快,可以说不管是厂家还是电商、商超等,都不如厨电实体店的老板们了解多。厨电经销商未来的“活命”之路,应该是真正做到专业化经营,以专业化的厨电产品销售,为用户树立起良好的口碑,以专业化的营销服务赢得市场的主动权。
二、贴近新技术,贴近消费者
当前中国家电产业正处在一个技术和产品更新迭代的高发期,新技术、新产品,包括新概念层出不穷。而且,受到智能化新拐点的冲击,厨电行业正在从过去单一的硬件迭代期,迎来一个硬件、软件、内容、服务的多轮引爆期。
一方面,经销商们必须保持对技术的敬畏、对产品的关注。厨电产品的智能化程度在10%左右,以往的厨电产品知识已经无法满足,在新事物面前应该打破砂锅问到底,决不能对新技术避而远之以致与行业脱轨。
另一方面,要立足不同的用户需求、习惯等等展开厨电产品的差异化处理。每一款厨电并不一定适合每户家庭,需要通过实体店展开多次筛选和突破,厨电经销商是厨电把关的第一任,必须要敢于替消费者选择。
三、对厂家说“No”
正常说来,厂家是对自家产品最为熟悉的,他们了解产品的所有技术及卖点。但是对于厨电经销商而言,这些远远不够。
1、走出去。厨电经销商只有清楚的了解产品的“前世今生”,才能通过当地的市场行情及消费者需求,对产品提出自己的需求,同时又能基于当地市场和家庭用户的需求,对产品的功能、卖点提出自己的需求。同时厨电经销商也要有市场开拓者的觉悟,充分参与厂家的新品发布会、各地联动及产品培训,第一时间了解行业内的最新研发产品及技术。
2、引进来。厨电经销商要充分利用厂家的优势,了解产品的研发初衷,了解产品最初的卖点设计;同时积极反馈当地市场的需求及消费者偏好反馈给公司,进行引导产品的不断研发创新。
只有把“走出去”及“引进来”完美结合,家电经销商们才能把握厨电产品创新与发展的方向,才能享受厨电市场带来的红利。
四、对消费者说“Yes”
面对消费者,厨电经销商必须要“专业出击”,在产品推荐、卖点解说及买卖成交过程中做到“说一不二”,这样才能真正赢得厨电产品销售的主动权,从而赢得消费者的信任。
对于厨卫行业而言,经销商的核心竞争力两个方面,一是产品差异化环保化智能化高端化,二是营销先进懂得造势与联动效应。当下消费主流群体已变更为8090后,然而很多经销商都未抓住8090后的真实需求,或者还在产销低端劣质低价产品,在当今市场需求连续缩水的阶段,没有差异化就没有竞争力,没有竞争力就没有业绩可言,没有业绩又如何有利润呢?
因此,面对市场行情,厨电经销商一定要做到“比厂家更熟悉,比用户更专业”,把产品摸透,服务做到极致。从单一产品销售转变为给予消费者惊喜的一站式解决方案。这样才能在厨电行业稳扎稳打,出奇制胜。
总之,厨电经销商想要做强做大,首先得选择一个靠谱的品牌,其次是不断提高自身实力,助力自己长久经营,获得更多的市场利润。只有自身实力够硬,才能在竞争激烈的厨电行业立于不败之地!
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