2018年瓷砖行业当前最大的问题在哪里?
瓷砖行业当前最大的问题并不是生产效率。国内瓷砖行业产能严重过剩,大部分的企业、商家都快要爆仓了,你还生产那么多想干什么? 当前最大的问题也不是销售模式,所以互联网+也行不通。过去三年,有113家互联网家装公司倒闭,这个数据,很恐怖。
问题在于对产业逻辑的认知。
说白了就是:为谁造砖?造什么样的砖以及怎么造?一直以来都没搞清楚这些问题,才导致了我们今天的苦果。从前两年的“基于消费者需求来研发产品和经营企业”,到这两年的“为终端赋能”,我们从来没在正确的逻辑上。理论上来讲,这个逻辑是对的。但是,落实到陶瓷产业,它就错了。
研发中心→生产车间→销售中心→经销商(工程商)→室内设计师→消费者(用户)
在这条产品通路上,研发中心处于前端,消费者处于未端,两者之间隔着太多的环节,每个环节都很重要,每个环节都会成为两者连接的障碍。
无法直面消费者,不知道他在哪里,过着什么样的生活,我们又如何去研究他的需求?连消费者都不知道自己的需求,哪个砖品质过硬,这个花色是应该怎么应用,他都搞不懂,我们研究又有何用?
事实上,今天我们再说需求,也是不对的。以前是卖方市场,厂家出什么产品,消费者就要买什么产品,别无选择。当产资稀缺,消费能力低下,他们购买的完全是因为需要,属于被逼购买。现在是买方市场,情况倒转了过来。买什么,不买什么,消费者说了算,不一定需要,但是我喜欢,同样也会购买。
将会越来越多的兴趣型消费,而兴趣则是需求的更高级别。因为不懂这个逻辑,所以我们只能乱搞,只能盲目随从,别人干啥,我就干啥。
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