门业里的“房似锦” 疫情下创新思维开单

　　一说起销售，很多人的第一印象就是风里来雨里去，跑遍大街小巷，吃得了辛苦，耐得住寂寞，那一定是爷们干的事。但是在红门，谁说女子不如男?作为女性，她刚强、自信、坚韧不拔，作为老员工她竭心尽力，全力而为，销售业绩成为所有员工的楷模，她是门业里的“房似锦”——刘晓玲。

　　个人档案

　　刘晓玲

　　现任 北京京红谷实业发展有限公司 营销副总

　　2009年8月17日入职北京红门

　　人生名言：客户虐我千百遍，我待客户如初恋

　　入职十余年的她有什么传奇的经历呢

　　十年间，寒来暑往，日夜拼搏

　　从刚出茅庐的大学生干到了业务骨干

　　从业务骨干再到公司高层

　　从懵懂到开单几万业务

　　从几万业务做到上千万元

　　特别是现在疫情期间

　　她又是如何实现了“疫期开单”呢?

　　她有什么秘诀?

　　让我们一起来听听她背后的故事

　　销售女神的成长之路

　　初遇红门 结下不解之缘

　　故事应从一根冰棒开始，对，就是那么不起眼的事物，有时能帮我们打开新的一扇门，能指引我们找到前进的方向。在她小时候家里经济情况不好，吃冰棒对小小的她来说是件奢侈的事情，为了这件奢侈的事情，她开始学着大人们上山采摘金银花售卖，初次售卖就收到了“2元的巨款”，于是她奖励了自己一根2毛的“高档雪糕”，含在口里的甜蜜，幸福感瞬间爆棚，至今回忆仍是美好。她理解为人生的第一笔销售业务，也是通过“销售”而获得的“甜头”。

　　2009年她大学毕业揣着对“首都北京”的崇敬，开启了北漂之旅，面试的第一份工作，就是北京红门的前台工作人员，当时参加面试的人员约有三十人，竞争还是很激烈的。初出茅庐的她，毫无意外的失败了，但又意外的收到了另一个机会，做“销售业务员”。起初她是拒绝的，因为对于“女销售员”在大多数人眼里是不被看好的，准确的说是“歧视”，家人也持反对意见。北京红门的总经理徐立新亲自面谈，希望她能慎重考虑一下，也许是缘分、也许是红门平台有太多的亮点，让她这个骨子里全是好奇心、不安份、不服输的人选择了尝试，这条路一走就是十多年。

　　欲带皇冠 必承其重

　　销售是一个行业吗?当然不是，它是一种高难度的职业，它属于每一个行业，是企业生存的硬性标尺和法宝。踏入这个领域，才会体会什么是夜以继日，从头再来;什么是柳暗花明，绝处逢生;什么是诚至金开，自有曙光逢。这是做了十余年销售的她深刻的体会。

　　做销售有一个常用词叫“跑业务”，顾名思义业务是跑出来的。刚开始作为“业务小白”，她按照自己的理解去跑业务，穿上了一身职业装，踩着高跟鞋，信心满满出发，在坐了一天的公交车，走了很多路，结果一个客户都没见到，脚磨破了皮疼的她差点掉出了眼泪。她问同事“是不是有门口的地方都需要门?”回想起来这是多么傻的一个问题。但是那时，就是那么简单的想法让她看到了希望。丢掉第一天的懊恼，第二天换上了平底鞋，开始了真正意义上的销售职业生涯。

　　没有销售资源，那就开始“扫街”，一条条大街、一次次冷落、嘲讽、拒绝都没有击垮她，在门口做好心理建设，整理衣着、然后微笑继续开始。这关过了新的难题又来了，有客户咨询了，因为产品知识不熟悉被客户质疑，她开始检讨自己，刻苦学习专业知识，掌握产品的特点、优势，弄明白自己在卖什么?卖给谁?

　　为了尽快成长，她每天都拿着产品手册，一边跑、一边学习，在公交车上看产品、看案例，下了车跑客户需求信息。不放过任何一场产品培训会，坚持给意向客户打电话、发信息，每日总结和研究客户动向，为了筹集更多电话费，她每天只吃两个小饼。让她印象最深刻的是《红门10周年纪念册》，让她更深入了解红门文化，看到同仁的成功案例，她信心倍增。

　　她的第一个订单是非常不容易的，被客户拒绝后并没有放弃，而是连续蹲守了五天，门口的保安和办事民警她基本认识了，就在她以为没有希望的时候，曙光降临了，在她入职第一个月就迎来“开门红”，签出了两笔订单，同时还收获到了一位人生导师——徐立新总经理。业务初期是最容易放弃的一段时期，面对外界和自身心理的困难，只要有丝毫的松懈就会选择放弃，每当这时徐总总是及时的开导、鼓励，让她坚持下去。

　　一路前行 未来可期

　　在过去的2019年里，她共签下了大小合同57份，从几万到几十万，总额千万元，成功没有捷径，努力才能收获，成功永远不会辜负努力的人。她很感谢红门能够给了她实现自我价值的平台，销售没有封顶，离她自己设置的目标还有一定距离，她将不忘来时路，继续向远方!近期热播剧《安家》中主人公“房似锦”曾说过“没有她卖不出的房子”!这不是妄言，也不是指“不择手段”，而是一种胸有成竹的自信状态和不屈不挠的精神，这就是做销售的法宝。

　　疫情之下 创新求变

　　当前，受疫情影响的各行各业都在积极复工复产寻求转变与突破。面对疫情，北京红门徐立新总经理却利用这样一个特殊的时期，安排了一套“营销知识大餐”，特别是“疫情下企业如何发展”课程，这些对刘晓玲来说，是一份十分宝贵的机会，恶补一些营销知识。她深受启发，抓住机会，开展了一场“疫情下的特殊公关”行动，融合所能调动的全部资源，及时购买“口罩、消毒液”等防护用品，以“红门捐赠”的方式送到客户的手中，让客户第一时间感受到来自红门的关怀和诚意。正是这样暖心的公关活动，赢得了客户的认可，在疫情最紧张时期，签下了五笔订单。俗话说患难见真情，在这非常时期，一个个小小的口罩，成为了公司与客户的友谊桥梁，加固并裂变出新的资源。把握好特殊时期的营销策略既提升了企业品牌形象，又开拓了一批忠实顾客 。