受电商冲击巨大 服装实体店应在“体验”上下功夫

　　实体店服装价格与往年相比略有下调

　　记者昨日在青泥洼桥几家大型商场采访时了解到，今年女装流行款式偏向于流苏系列针织衫、长款针织连衣裙、阔版大衣及羊绒混纺套装等，中高档服装价位与往年基本持平。男式服装流行以纯色和格子为主的商务系列，以及色彩多元化的运动休闲款式，价格与去年相比平均下调15%左右。基本每个品牌的服装都有折扣，根据款式新旧程度，折扣在3折至9折不等。

　　尽管有打折促销活动，但记者注意到，店内逛街购买服装的顾客寥寥无几。对此，有商场服装部门相关负责人则表示，实体店的顾客群体比较固定，每到周末或者节假日的时候，人才会多一些。

　　近年来，电商对各个领域的实体店都造成了不小的冲击，其中对服装行业的冲击尤为严重。面对这种形势，实体商家纷纷开始想办法“自救”。在刚刚过去的“双11”商战中，不少实体商家就专门推出针对“双11”的促销活动。某品牌男装就推出购买第一件8.8折，购买第二件再享8折的优惠。销售人员告诉笔者，虽然实体店折扣力度不会像电商那么“疯狂”，但很多服装品牌在电商平台上销售的最新款并不全，实体店的款式比电商更新。

　　有业内人士表示，对于消费者来说，电商方便快捷，节省了选购时间，但在消费过程中，缺少了“体验”环节。不少消费者对服装的质地和款式有很高要求，需要感受在实体店挑选试穿的过程。因此不少商家都看准这一点，安排专业导购员为顾客提供有针对性的服务，以满足顾客不同需求。也有很多实体店开始将传统销售与电商相结合，直接开通电商平台，让消费者更全面地了解自家产品和店内动态。