红木家具企业怎样打造引人入胜的顾客体验?
这是一个讲求个性的年底,所以,未来感性诉求将成为多数中国消费者购买决策时主要的驱动因素。许多红木家具企业开始了自己的品牌建设,而如何真正打造一个引人入胜的顾客体验呢?仅仅渠道层面的改变是远远不够的,必须思考整体的消费者“舒适感”。唯有做到如此,红木家具品牌才能与消费者产生真正的链接。
做好品牌所承诺的
红木家具品牌理念被贯彻和理解是企业需要真正落实的。品牌承诺就是实践品牌理念的实质誓言。从诉说产品到诉说故事,品牌承诺必须清晰、可信、引人入胜。
这就需要首先让每一个员工了解企业的红木家具品牌理念与品牌承诺,以及为什么它是对的。同时,提供员工们所需的工具、权能,使他们能够确切落实企业的红木家具品牌承诺。最后,激励,使员工们相信企业的品牌理念与品牌承诺,并了解自己在其中的角色,使之更加坚实。
以简胜繁
“简约”并非“更少”,事实上,简约意味着“更多”。“简约”是一种直觉性,也可以说是创新的一种工具。创新的原则是让产品变得更有效率、更简单。例如,苹果在“简约”的背后注重所有的细节,包括员工对消费者的同理心,科技,背后的政策,做产品的过程,定价机制,服务导向等等,这些最后链接成“简约”的品牌体验。
当然,“物有所值”的产品在市场中仍然扮演着重要的角色,但是现在,产品仅仅是整体红木家具品牌体验的一部分,因此仅仅专注于产品的诉求是满足不了消费者的需求的。红木家具企业的品牌推广需要全盘的计划,只有做好上述工作,才能最终实现红木家具品牌与消费者的情感链接,推动红木家具市场的发展和进步。
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