打入红木家具内部市场 做好口碑营销至关重要
虽然说目前红木家具市场竞争激烈,市场上“鱼龙混杂”的情况比较严重,但是红木家具市场还是存在巨大的开发潜力,这也是众多企业一直在探索追求的支持动力。作为企业,想要稳占市场,就需要打入内部市场,做好口碑营销才能在众多竞争中脱颖而出。
建立顾客的忠诚度
据调查,近三成的经销商认为,红木家具不是快消品,一般来说消费者购买之后可能未来十年、十几年都不会产生二次购买,忠诚度的建立似乎没有必要。对此,业内专家解释,消费者的忠诚度不仅仅仅来源于二次购买,其忠诚度还能够表现为亲朋好友推荐红木家具品牌,如果消费者对品牌有足够的忠诚度,就能够影响其身边众多消费者购买产品。因此,红木家具经销商打造客户忠诚度首先要明白客户,知道客户真正想要什么,帮忙客户解决实际问题。其次,经销商要建立和客户的关联。经销商要在日常交往中与消费者建立起关联群,一旦经销商与客户之间持续了长久并且良好的关联,那么就能实现企业的二次销售以及长久销售。最后,就是要做好售后服务。
树立良好红木家具品牌
早有市场调查报告指出,市场上高达67%的红木家具经销商意愿做品牌专卖,而愿意选取品牌经销的经销商仅有33%,这说明经销商对红木家具品牌具有较强的认知意识。同时,业内人士也指出,大品牌正因对经销商的培训更全面,因此大品牌更容易培养优质经销商。
“正所谓好品牌带来好口碑,良好的品牌不仅仅能迅速帮忙咱们立足市场,同时也帮忙增加在市场上的竞争力。”资深经销商吴先生说。“咱们经销商的业绩大部分都是来自老客户或者是老客户的说,而这些客户记住的并不是咱们这个人,而是品牌,因此经销商要选对品牌这个攻击武器。”吴先生解释。
全面落实扶持政策
要培养优质经销商,除了要有“武器”外,“功夫秘笈”同样是经销商在市场竞争必不可少的助力。那么“功夫秘笈”又是什么?经销商吴先生则认为是企业全面落实的扶持政策。“其实一开始我对开红木家具专卖店一点都不熟悉,加盟之后,总部经常给我进行培训,才开始上手。”吴先生说,“总部为了让咱们更好地销售产品,不仅仅给咱们分析消费者的购物思维,还根据相关状况制定销售策略,并给咱们培训相关销售知识和技巧。当顾客前来店里选购的时候,咱们能够利用这套销售秘诀简单和消费者达成合作协议。”
不管是红木家具企业还是经销商,都需要不断的自我提升,始终为客户着想,建设好品牌,同心协力才会做得更多,占取更多市场份额。
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