圣堡罗吴国洪：门窗业需要一个领袖型的品牌出现

　　采访时间：2015年10月30日

　　采访人物：广东圣堡罗门业有限公司董事长 吴国洪

　　采访时间：2015年10月30日

　　采访人物：广东圣堡罗门业有限公司董事长 吴国洪

　　【口碑网家居】：吴董，你好!感谢您接受我们的采访;大家对门窗行业都不是特别了解，那么在您看来，目前门窗市场处在一个什么样的阶段?

　　【吴国洪】：门窗行业相对地板、卫浴、橱衣柜等行业起步较晚，但到目前为止也已经有十多年发展历史了;由于门窗行业市场庞大，特别是近年发展势头强劲，吸引到了很多资本的进入。然而行业的准入门槛比较低，发展粗放，抄袭严重，行业不规范，所以每年都有大批的门窗企业涌入和退出市场。总的来说，现状是门窗品牌很多，但知名品牌较少。

　　【口碑网家居】：现在门窗行业有没有统一的标准和监管机构?

　　【吴国洪】：目前还没有。木质门有一个相关的行业标准，但这个标准也只是参考性的标准，并没有任何强制性。市场监管也亟需规范。

　　【口碑网家居】：现在我们好多人一说门，其实第一反映认为是外面的防盗门，但是实际上门包含的品种也很多，包括卧室门，卫生间的们等等;那么目前这一块儿的发展情况如何呢?

　　【吴国洪】：之所以大家脑海里第一反应是防盗门，这是因为它较早进入人们视线，较为熟知的品牌诸如盼盼防盗门、美心防盗门等等。但事实上，防盗门与其他门窗产品还是有很大区别的。首先，防盗门可以做标准的化的产品，之前是走工装模式，只要买了房子就有，所以大家误认为门不太重要;而其他的门窗产品则走定制模式，特别是旧式的门窗都是装修师傅现场制作，由于没有很好的材料和生产设备，工艺和品质不能有效保证。再加上各种品牌质量参差，所以人们对门窗的期望值不高。

　　我认为，随着人们对行业的认知度的提升以及个性化需求消费观的形成，整体门窗的私人订制模式，将会是行业的发展趋势。

　　【口碑网家居】：那在您看来，目前门窗品牌发展最大的瓶颈在哪里?需求还是量产?

　　【吴国洪】：其实主要还是刚刚说的定制化量产的问题。由于门窗是定制性产品，而且淡旺季明显，产销不平衡，对手工作业的依赖性较高，还有选材标准不规范等，品质和交期是最大的瓶颈。所以对企业来说，整个生产调度和品质管控能力还是有一定的挑战。

　　【口碑网家居】：昨天和前天都去卖场看了一下，我发现身边的朋友他们买门窗没有这个意识，我要买一个比较好的品牌，或者到建材市场买一个品牌，他的意识是，我做门窗，精装房就不需要管门窗，如果需要，小区里面有摆摊的，或者是找小区外找人做了，作为门窗企业如何推广这些，让普通的用户和消费者更多的意识到，其实门窗是很重要的家居产品?

　　【吴国洪】：行业的消费引导非常关键。这需要行业领导性品牌共同的推导以及媒体的宣传推广。以橱柜行业为例，由于有欧派等橱柜一线品牌灌输“快乐入厨”的消费理念，才引起消费对厨房生活观念的转变。

　　实际上门窗产品的家居地位举足轻重，门窗一旦出现问题你睡觉不踏实，环保、隔音等实用性非常重要。而且中国人也很讲究门面，配套性、装饰性也不容忽视。我相信这需要一定的时间和过程，让更多的消费者重视品牌，选择品牌产品。

　　【口碑网家居】：除此之外，您认为目前的门窗行业还存在哪些问题?

　　【吴国洪】：主要是人才，我想没有一家企业是不需要人才的吧。随着知识经济和全球化的不断发展，人才价值越来越显著，然而人才的流动也越来越容易了。特别是我们传统的门窗行业，诸如木工、油漆工、打磨工等一线技术岗位较难引进优秀的人才，这是行业目前难于突破的问题之—。

　　就以我们而言，圣堡罗的人才观是以人为本。人是最宝贵的资源，我们建立了一套行之有效的人才引进、培养、考核、晋升等相关机制，以确保各系统正常运作。而我们中高层管理人员则均是从成熟度较高的行业聘请回来，比如家电行业，以满足企业管理的人才需求。

　　【口碑网家居】：前两天在建材市场走访发现，发现门窗类门店的整个导购员水平参差不齐，绝大部分都是非常冷漠，感觉他自己这个产品也不清楚。

　　【吴国洪】：圣堡罗在业内发展12年，在全国多个城市拥有过千家销售网点，也见证了经销商的成长，所以我们非常了解市场情况。你所说的这个现象非常普遍，因为大多门窗类门店仍是传统的夫妻店模式，服务意识、经营水平参差，大部分跟不上企业发展步伐。门店直接对口的是消费终端，是品牌形象的输出口，所以门店的管理和培训对门窗行业的长远和健康发展非常重要。

　　【口碑网家居】：那么企业平时会对经销商做培训吗?

　　【吴国洪】：当然都有，圣堡罗非常重视对经销商的培训。我们对经销商提出了主动式营销帮扶计划，从专卖店选址、店面装修、产品陈列到售后服务提供一站式服务支持。另外，我们还会定期召集经销商召开全国或区域性的研讨会议，让经销商了解产品卖点，交流市场行情，首先你得走，才能培训导购员，才能有好的售后服务。

　　【口碑网家居】：谢谢您!