中国口碑网：橱柜行业发展之道

橱柜如今已经是人们在日常生活中不可或缺的一种厨卫家具，其行业的发展势头一直非常迅速。不过中国口碑网曾分析数据，近年来橱柜产品似乎遇到了瓶颈，得需要一个更大的突破才行。经研究，必须要走向国际市场，把自己的品牌产品变成高端产品。

中国的橱柜品牌与国外一线品牌相比，就是我们国内的产品比较实在，用处比较实际，而国外的更多展现在美感，这与国情不同。但是中国消费现状更多会倾向面子消费，若在打造高端橱柜产品时能给消费者的面子上挂足了光彩，那消费者自然不会在意金钱上的问题。

高端产品的经验模式必须得让部分消费者相信这个产品的可用性，特别是高端客户，若在他们之间打造好口碑，则其宣传效果不言而喻。如果能在这群人中带动起消费高端产品的话，其后面的发展道路才会越来越大。

有这么一个说法，一流的服务创造一流的产品。顾客总价值由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成。每个因素都会影响顾客总价值的大小，而服务价值则是其中的重要因素之一。

上面那个基本概念是营销商或代理商最应该弄懂的地方，所谓高端产品，就必须有高端的附加值，只有这个值越高，能接受的消费者才会越来越多。

中国口碑网总结出，这个附加值具体表现不是在产品比其他竞争者的产品要好上多少，因为产品之间若不存在功能上的差距，消费者是看不出到底哪个产品会更好，这样对区别高端产品和普通产品没有带来实质的改变。真正区别开的地方应该是服务上。橱柜企业所提供的各种附加服务都能产生价值，小到产品介绍、送货，大到产品出现问题时的顾客服务。橱柜企业向消费者提供的附加服务越完备，产品的附加值就越大，消费者所获得的实际利益就越大，愿意去购买的消费者就越多。因此，高端产品的发力点不是说产品要比竞品更精致多少倍，而是要向消费者提供更完备的服务。只有做出质量好的产品和极其完备的服务一条龙，高端产品才能做起来。