运用互联网口碑营销 企业需具备三大能力

　　对消费者而言，互联网是获取企业品牌以及产品信息的重要渠道，而随着全球网民数量的快速增长，互联网已经演变成一种功能强大且颇受企业青睐的营销工具。危机总与机遇并存，互联网在带给企业诸多利益的同时也暗藏风险，企业运用互联网营销还需具备以下三种能力。

　　1、丰富的知识储备

　　进行事件营销，策划者或组织者需要在经济、人文、历史、法律等各方面有所涉猎。对设计判断网络话题能力要求等同于新闻记者，并要时刻保持政治敏感性，对网络话题的设计不能触犯底线，既要勇敢出击又要能够把握全局，能够从企业、产品、需求以及网友等多重角度中转换工作职能，甚至能够从网友的跟帖中找到灵感和思路，以此突破话题方向。

　　2、准确的甄别能力

　　当前，随着互联网用户的增长，用户成分复杂，利益趋于多元化。随着微博、微信等新的沟通工具的出现，网络氛围及话语权已经从精英转型为草根，从娱乐需求转向多元利益诉求。一个不起眼的小人物，一个不起眼的小帖子，也能引起轩然大波。据CNNIC报告，我国网络用户已达到3.84亿，网络用户组成成分复杂，可分为政治利益诉求、情感利益诉求以及经济利益诉求等多种心态。

　　3、高度的职业敏感

　　受关注的话题越来越同质化。专家认为，网络新闻是一种极其容易腐烂的物品。抢时间，抓内容品质是话题保鲜的最好方法。但信息传播借助科技手段，产品更新换代速度迅猛，覆盖群体纵深发展，网站竞争激烈。新闻传播方式已经发生改变，单向传播路径已经发生改变。每一个人的面前都有一个麦克风，大家都是无冕之王。因此，我们需要时刻保持高度职业敏感性，要在最早最短时间内寻找到最有爆发力的新闻事件，迅速植入客户产品和品牌信息。