平台低价竞争 品牌商可考虑渠道“减法”
显而易见,“双11”原本是天猫发起的购物节日,现在已演变为整个电商渠道的节日。今年“双11”各电商平台拼得异常火热,用“血雨腥风”形容一点不为过。天猫为成就“双11”,预售近一个月,掏空了10月和11月份的销量,但今年京东、苏宁易购等平台使出提前销售和提前放价的招数应对,比如京东的口号“爽购11天”。
电商平台价格失控,随着各电商平台壮大,对品牌商的话语权日益加强,尤其垂直平台,为追求江湖地位,不顾品牌方感受,自行降价。基于此,在笔者看来,明年天猫的“双11”策略应该会作出调整,“猫狗之争”会成为主旋律。
此外,从其他变化来看,对于物流公司来说,菜鸟、京东物流、顺丰等物流公司,会争分夺秒为客户带来最好的购物体验,谁将来拥有好的口碑,谁就拥有未来。而消费者网上购物越来越方便,许多平台都是可以提前透支购物的。
可以说,电商不再是简单的网上卖货,是个大生态圈,从供应链、仓储、物流、金融、设计、创意策划、系统支持,无所不包,终极目标就是为了满足客户购物体验!
在这些变化下,各大平台间的低价竞争对于品牌会产生直接的影响,而品牌又该如何应对呢?
电商渠道有一个真理——只有第一没有第二。这几年每逢大促,各大电商平台的促销大战持续上演,且未来还将继续。平台之间的竞争最直接的手段就是通过杀低产品价格的方式,京东、国美、苏宁等平台通过采购进货的权利,抢夺产品的定价权,以获得自身的竞争优势。
面对越来越低的价格,整个生产、销售环节的价值链遭到摧毁,某些品牌商、服务商为了生存不得不降低服务的质量标准。良性的市场竞争机制对消费者是有利的,但是恶性的价格竞争无异于杀鸡取卵,透支服务能力和生产力。
从笔者多年的电商从业经验来看,这是未来摆在所有电商企业面前最大的一个难题,渠道竞争,恶意打价格的解决方式只有两种:
一.做渠道的减法,战略性地放弃一些平台。这要求品牌影响力和产品力足够强大,获得绝大多数消费者的认同,占据行业主导地位,消费者购买的是这个品牌或这个产品,不会考虑是在哪个渠道购买方便。
二.各渠道定制差异化产品。
在中国家电行业目前的现状是还没有哪一家企业具备第一条的能力(数码行业有苹果、小米),所以都必须依托于平台,往往通过第二种方式(产品差异化)来解决价格竞争;产品差异化后,给企业又新增了两个问题:SKU(库存量)越多,滞销的风险越大;个性化去求与规模成本优势的冲突。综上所述,笔者认为品牌商应回归到商业的基本逻辑——产品和消费者。
基于最近一两年越来越多的品牌商通过自己建团队,直营的方式在操作电商平台,而且有很多成功的案例,九鼎电商所代理的品牌的产品也在向这种模式过渡。
面临类似九鼎电商这样的电商企业的最大困惑,就在于如何从原来的经销模式向代运营的模式去转变。
从体系效率的角度、从人性的角度来看,这种模式是否真的一定能做好?首先体系效率,一般大牌企业内部的管理制度和流程非常的规范,从原来的批发业务转向零售业务是否能跟上市场的响应速度?其次从人性的角度,一帮赚工资的人和一帮赚利润的人的努力程度能一样吗?也许品牌商还有其他更好的模式机制选择?
这样的思考还未有定论,但接下来,将会有越来越多品牌的电商代理企业要试图寻找到答案。
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