什么是体验式营销?怎么做体验式营销?
体验是复杂的又是多种多样的,但可以分成不同的形式,且各都有自己所固有而又独特的结构和过程。这些体验形式是经由特定的体验媒介所创造出来的,能达到有效的营销目的。
什么是体验式营销?这种营销方式又给企业的经营带来什么影响呢?
举例:有两个商贩在叫卖橙子,一人吆喝:新鲜的橙子,不甜不要钱;另一人只是拿出水果刀,切了几瓣橙子,先品尝后购买。如果你买橙子,你会买谁的呢?“先品尝,后购买”这样的模式就是比较简单的体验式营销。
体验式经济时代的到来,对企业影响深远,其中最主要的方面在于企业的营销观念上。如今这种方式已经渗透各种销售类行业,下面我们通过几个问题来详细了解一下他体验式营销。式营
销其实,体验营销的重要性体现在:消费者的情感需求比重在增加;消费需求的日趋差异性、个性化、多样化;消费者价值观与信念迅速转变;消费者关注点向情感性利益转变。
你要怎么做体验式营销?
1.关注顾客的体验
在干洗店经营过程中,应注重与顾客之间的沟通,发掘他们内心的渴望,站在顾客体验的立场上去审视干洗店的服务。
2.以体验为导向销售服务
当顾客第一次来干洗店消费的时候,我们不用急着向他推销,我们需要做的是热情周到的客户服务和优质的洗衣服务,如果让第一次来店的顾客有了舒适美好的服务体验,那么将能为干洗店带来不可估量的经济效益。
3.顾客既是理性的又是感性的
一般的说来,顾客在消费时,经常会进行理性的选择,但也会有对狂想、感情、欢乐的追求。干洗店不仅要从顾客理性的角度去开展体验式营销活动,也要考虑消费者情感的需要。
4.方法和工具有多种来源
体验是五花八门的,体验式营销的方法和工具也是种类繁多,并且这些和传统的营销又有很大的差异。干洗店要善于寻找和开发适合自己的营销方法和工具,并且不断的推陈出新。
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