卖场联动家居大商 探寻创新经营新模式

　　近来，中国经济下行压力增大，房地产进入深度调整期，作为房地产下游产业的家居行业，由增量时代迈入存量时代，竞争加剧。与此同时，随着互联网的快速发展以及房地产商、装企的跨界抢食，家居行业渠道模式发生了深刻变革，传统的单一渠道已经无法满足当下的发展需求，家居企业急需拓展多元化的渠道模式。

　　新的时代、新的形势下，家居企业面临新的挑战。以往，“开最好的店”、“拓展多品类”、“搞促销活动”的增长“三板斧”，已经不适应当下市场。那么，家居大商们，未来增长究竟靠什么?

　　为了分析大商现状与痛点，思辨经营新思维，探寻增长新路径，11月17日，红星美凯龙天津滨海商场承办，恒洁卫浴、老板电器、圣象地板以及天津联接传媒共同协办的中国家居大商论坛天津站圆满召开。

　　现场，优居研究院院长张永志、红星美凯龙天津滨海商场总经理邓仁强、圣象天津总经理李连节、恒洁天津分公司总经理陈凯浩、老板电器华北一区总经理 老板电器天津公司总经理刘致群等大咖汇聚一堂，围绕“大商与卖场”，就企业的创新经营、两者的联动模式等，进行了深入的分析与探讨。

　　大商如何创新经营，获得业绩增长?

　　2019年，家居企业疲态渐显，增长乏力。在家居行业大商论坛天津站现场，优居研究院院长张永志首先抛出第一个问题：“大商应该如何创新经营，以获得业绩增长?”

　　2019年在外部增长困难的情况下，圣象天津总经理李连节透露，经过转型迭代，圣象天津实现逆势增长。关于未来如何持续增长，他总结了三点：一，面对移动互联网、社区社群等渠道的分流，家居大商应该摒弃传统的卖材料思路，从提供家的解决方案、做城市运营商的角度出发，提升品质，深耕老客户，服务新客户;二，经营企业需要使命感，作为一个企业的领导人，应该不断自我更新，提升学习能力以顺应发展趋势，人力资源能升值，所以，也应该不断投资团队，引入新型人才，比如在移动互联网时代，获客需要IT公司支撑;三，市场环境不好的情况下，加强与大商、与卖场的合作，互相支撑，互相交流，共谋发展!

　　家居企业发展遭遇瓶颈，但卫浴行业似乎依旧坚挺。据恒洁天津分公司总经理陈凯浩介绍，恒洁卫浴天津地区整体增长40%，发展迅猛。那么，增长究竟由何而来?陈凯浩分享了两点：一，社会从工业时代进入信息时代，消费者从以前购物讲究物美价廉，到现在购买方式和物品呈现多样性。为了适应这种变化，恒洁推出国潮系列和设计师沙龙等一系列活动，用更多维的角度，更广泛的传播方式，让消费者认识恒洁，了解恒洁。二，卫浴的天花板很高，只要解决了痛点和需求，天津有的是机会。虽然，时代在变，每一个品类也在变，但只要踏实做，三年翻一番不是问题。

　　市场需求萎缩，竞争日趋白热化，本就市占率极高的老板电器，又该如何获取业绩增长?老板电器华北一区总经理、老板电器天津公司总经理刘致群表示，工程渠道翻番，老板电器的增长得益于房地产市场的高速发展。未来，想要保持持续的增长，必须依靠真功夫。据了解，老板电器拥有40年技术沉淀，一台电器有多达200项技术专利。拥有良好的群众基础、技术又过硬的老板电器，在房地产商那拥有绝对的优势。而且，老板电器还为每一个房地产商，每一个楼盘，专门配备了上门服务的技术人员，“老板卖的不是油烟机，是整体解决方案”。市场是留给有准备的人，对于未来发展，老板非常有信心。

　　渠道日趋多元化，流量被严重分流，卖场经营压力越来越大，应该如何转变思维，提升经营模式，取得业绩增长?红星美凯龙天津滨海商场总经理邓仁强给出了答案：第一，规划;第二，规划;第三，还是规划。在邓仁强看来，卖场要把服务平台做好，加强与大商的合作，规划好品类，让卖场趋于合理。在流量运营方面，红星美凯龙还与腾讯、阿里等大的运营商合作，方便引流。此外，为了吸引、留住更多的顾客，卖场、商家店面应该向沉浸式转变，引入更多消费者感兴趣的品牌和产品，拉近与顾客的距离，让商场越走越好，给各大商家增加信心。

　　卖场与大商如何联动，打造增长模式?

　　在业绩增长方面，卖场与大商都有各自的方法论和实践真知。那么，当卖场遇见大商，两者应该如何联动，从而创新经营，共同增长?

　　圣象天津总经理李连节给出答案：一，虚心向各位大商学习，深化交流;第二，不忘初心，给客户提供深层次的服务和价值，提供家的解决方案;第三，与优秀的宣传平台腾讯家居、龙头卖场红星美凯龙合作，实现共赢。

　　面对新的市场周期和环境，老板电器华北一区总经理、老板电器天津公司总经理刘致群却表示，自己遇到了最好的行业，虽然现在看来，工程、线上都来抢生意，但是随着下一个周期的到来，新的需求会再次释放。那个时候，消费者需要的一定是体验，那么线下实体店的春天将会再次如约而至。所以，当下，大商应该与红星美凯龙，与腾讯家居共同合作，做好店面装修、流量引导以及品牌传播，以迎接下一个红利期的到来。

　　当提到这个问题，恒洁天津分公司总经理陈凯浩的回答简单，却有力。“我们处在最好的时代，每一次转型，每一次改变，都是新的开始。我们要做的就是，与优秀的人在一起，将新思维、新模式付诸于行动，共同抢占市场。”

　　在各位大商发言之后，红星美凯龙天津滨海商场总经理邓仁强表示，在新思路、新模式下，红星美凯龙天津滨海商场要做好后勤服务工作。在经营管理方面，增加商场沉浸式、体验式场景，与大商一起联动规划，打造出滨海商场的特色，走出固有的商场模式。

　　后记

　　这是一个合作共赢的时代，更是一个资源共享的时代。家居行业遇冷，过去单打独斗的模式已经略显单薄，报团取暖才是家居企业未来的取胜之道。

　　此次，借助中国家居大商论坛，家居大商圣象、恒洁、老板，与卖场红星美凯龙天津滨海商场联动，深入交流，深化合作，探寻未来。思维、模式究竟如何，有待市场检验，但好在，他们已经在路上。

　　《大商论坛》栏目行程：落地15城，采访百名大商，持续关注大商与卖场经营、发展状况。