考拉与袋鼠启示录：中国家居业的大局观和小趋势

　　如今的家居行业竞争日益激烈，市场逐年饱和让行业优胜略汰的丛林法则、马太效应日益凸显;尤其是近些年，在技术进步和消费换代的驱动下，行业变化的速度远超过去三十年。如同在森林中，如果搞错了自己所在的位置，不管接下来如何努力，都难以走出森林到达目的地。越是在充满了不确定的年代，越是需要对格局和趋势有一个正确判断，才能够让你获得深度安全感和掌控感。

　　大局观：聚焦，享受可叠加式红利

　　在澳大利亚，生活着很多袋鼠和考拉。

　　袋鼠擅长弹跳，它们最高可以跳4米高，但总会落到起点，它们一辈子达到的高度是有限的;而那里的考拉，爬的很慢，但是每一步都为下一步做好基础，最后总能爬到树梢，考拉享受了可叠加式进步的红利。

　　很多企业也一样，他们清楚自己的位置，有着明确的方向，一步一个脚印，沿着一个方向坚定走下去，也许他们的步子不快，但总能先人一步到达终点;相反，一些跑的很快的企业，却在锲而不舍兜圈子，不断变化着自己的方向，甚至干脆背道而驰，多年后回头又到了起点。

　　因此，对于家居人而言，现在需要做的就是找准方向、聚焦、聚焦、再聚焦然后享受可叠加式红利。

　　众所周知，中国家居行业拥有4万亿市场规模，大大小小企业超过5万家，市场集中度非常分散，属于典型的“大行业、小公司”。据中国产业信息网数据显示，家居行业竞争格局更为分散，除卫浴CR4(行业前四名份额集中度指标) 超过30%外，定制橱柜、定制衣柜、沙发、床垫等行业的CR4均不高于20%。反观发达国家，2017年，美国沙发市场CR2为32%，CR10达79%，床垫CR5品牌市场份额达到79%。

　　造成这种现状的原因是中国家居行业发展不够成熟，渠道分散，生产效率低，供应链整合能力和品牌营销水平落后。

　　但是，放眼未来，中国家居行业潜力巨大，有望成就一批巨无霸企业。

　　首先，家居行业的信息化改造才刚刚开始，未来依托前后端一体化的深入改造，将会大大提升行业的生产效率和质量;其次，供应链已经被摆在重要战略的位置，这将为行业的繁冗和不规范做很多高效的“减法”;最后，渠道的整合和集中，也有望帮助家具行业提升集中度。

　　可以大胆预测，当家居行业的生产制造、上下游供应链、交易流通渠道的天花板逐渐被打破，百亿产值的企业将有可能规模化地出现，千亿级企业的出现也绝非痴人说梦，家居行业还是一个非常有发展潜力的行业。

　　过去，在行业发展的初期，从业者只要知道大趋势就足够了，例如市场供不应求，生产出来就能挣钱;当行业发展到一定的阶段后，反而会出现分化，城市和城市变得不一样，企业和企业变得不一样，个人和个人变得不一样，这时候就出现了小趋势。

　　趋势1：从前端营销到后端供应链的竞争变化

　　跟随市场的变化，家居企业各个阶段的竞争维度也在不断变化。

　　三十年前，企业拼的是生产能力，有产量就有销量;随着产能过剩、市场逐渐饱和，品牌推广、营销带货成了企业竞争的必争之地;近年来，家居行业又开始进入新的发展周期，逐渐告别粗放的生产和经营策略，开始在供应链端做减法，提升效率和品质。

　　举个例子，快时尚服装品牌ZARA，就在供应链优化上收获颇丰，一般服装品牌从设计到销售，要4到6个月时间，ZARA只需14到21天，所以它能迅速根据市场的反馈，快速做出补货、上架等调整，ZARA拥有了别人无法撼动的竞争优势。

　　供应链运营能力未来也是家居建材企业不可或缺核心竞争。目前，已经有一些企业开始探索。比如，三维家旗下的至爱智家，已经开始在S2b2c平台发力，利用信息化技术把全品类供应商、装企及设计师连接起来，整合全品类全行业供应链，为S端行业各个品类供应商和B端的装企、设计师双向赋能。不过，供应链能力的打造是一项战略性的长期工程，需要长久坚持，在家居行业中，供应链能力和优势的获得过长达5~10年，才能形成真正的结构性优势。但是供应链优势一旦形成，在很长一段时间里将获得巨大的领先优势。

　　趋势2：前后端一体化智能制造革命

　　前几年，定制家居迎来一波疯长，但也暴露出不少问题反馈在终端消费市场，比如说实物不对样、安装有偏差、计费不透明等。这些问题的根源，其实是定制化的需求与工厂规模化生产之间的矛盾，换句话说，现在定制企业的柔性化生产能力，不够支撑私人订制。

　　庆幸的是，近些年来定制企业的柔性化生产能力正在进一步加强，比如说，欧派橱柜过去从设计好到下单工厂需要150分钟，现在已经缩短到27分钟;金牌橱柜总设计时间降低50%以上，实现了客户服务全链路的数字化;客福来实现了15天快速交付的高效品质......此外，亚度家居、大唐宅配、明家装饰等这两年也取得巨大进步。

　　究其原因，还要归功“前后端一体化建设”。所谓的前后端一体化建设就是，前端设计方案一键下单到工厂，工厂一键拆单，智能排产，利用AI算法提升排产效率，从而提升工厂生产端的效率和精确度。目前，行业已经有不少企业开始布局前后端一体化。如，处于第一梯队的三维家已经打造了一个包含3D云设计、3D云制造、数控系统在内的SaaS工具矩阵，设计文件、拆单文件、生产文件，前后端联动贯通，数据驱动生产，板材利用率高达95%以上，提升定制家具生产效率。

　　趋势3：家居消费方式不断重塑

　　从沿街摊位到豪华的连锁卖场、从夫妻门店到专业零售终端，30年的时间，消费者的家居购买方式可谓发生了翻天覆地的变化。近几年，随着80、90等年轻消费者的崛起和新一代经销商的换代，他们有着更加开放和积极的心态，乐于尝试新鲜事物、乐于跨界学习，终端卖场和门店不断变革，家居消费方式不断被重新塑造。

　　比如，曲美家居的“你+生活馆”，其内容已经超越普通意义上的家具零售店，而是集设计、咖啡、美食、家装、饰品、休闲于一身的体验式生活馆;欧神诺O2O新零售门店，从瓷砖空间定制的角度入手，引进VRHome、3D云技术、CRM、大数据等一些工具，实现瓷砖空间虚拟场景，消费者可以提前体验装修完成后的效果;由三维家旗下子公司至爱智家和阿里共同赋能的家居新零售体验馆——桔至生活。以全流程数字化的方式，链接全品类家居建材制造商，为消费者提供整装产品体验、下单、仓储、物流、安装等服务;在终端体验上，桔至生活还提供了书店、咖啡店、花艺等多元化生活美学体验，打造一体化的家居新零售体验生活馆。

　　另外，两大传统家居卖场巨头也在积极跨界，联手阿里巴巴探索家居新零售，并且初有成效。今年双十一，居然之家新零售部分斩获97.64亿元、红星美凯龙新零售门店最高单店销售破4亿元。可以预见，随着技术进步的赋能、消费入口不断变化，渠道多元化时代的到来，家居门店、卖场形态也将更加多元化。

　　中国台湾商业巨子王永庆先生有一句话，“人有多大的气度，就做多大的生意”。所谓的格局，就是位置、方向、方法、步伐和节奏。任何企业，只要能够认清自己的位置，瞄准正确的方向，找到正确的方法，同时把握好速度和节奏，那么大概率就能在激烈的竞争中脱颖而出。