产业链不同环节的企业要如何破解疫情带来的难题？

　　在公众普遍沉浸在疫情恐慌和被“禁足”的无聊中时，更煎熬的是无奈延迟复工的老板们，每延长一天的疫情，就是更减少一分的企业现金流。

　　租金成本、人员工资只是短期内看得见的消耗，而更深层的，大家在担心因为经济冰点带来的消费欲望低迷。

　　对于消费回流通常在元宵节后的家居企业而言，疫情带来的影响有哪些?记者寻访了生产企业、施工企业、营销渠道、线上平台以配送单位。

　　我们发现疫情对于家居行业的影响，不止在短期的人员工资和租金成本上，更在于长期的一个经济周期内。

　　一方面，疫情的爆发使很多消费者的装修需求延后，相应地家具产品购买及服务的需求也会被推后。更有人判断，疫情导致一些中小企业面临生存危机，会使一部分人失业或收入降低，进而影响到装修决策、购买力等。

　　另一方面，延长假期让消费者有了更多的时间线上浏览和挑选产品，会对家居生活品质产生更高的追求，一旦疫情结束，将会迎来一波需求高涨。

　　多卖场免租

　　重压下的经销商获得一丝喘息

　　1月27日，国务院下发了关于延长2020年春节假期的通知，将复工时间从原本的1月31日调整到2月3日。

　　比官方通知更早的，是有条件的企业是否可以在家办公的讨论声，官方一锤定音，各省份相继发布了延长假期的通知。

　　作为人流聚集地的购物中心及卖场，是疫情传播和防控的重要场所，受疫情影响，多家卖场相继宣布推迟复市时间。

　　1月28日，万达集团发布公告称，将免除全国各地所有万达广场的商户一个月的租金及物业费，预计减免金额高达30-40亿。

　　家居行业第一个采取动作的也是行业龙头，红星美凯龙于1月29日发布公告称，拟免除红星美凯龙自营家居商场租房一个月租金，消息一出，称赞声刷屏家居人的朋友圈。此后，十几家卖场迅速做出反应，同步宣布减免租金，共抗疫情。

　　据不完全统计，目前公开表示将对商户实行不同程度租金减免的家居卖场有：烟台富尔玛家居，嘉禾乐天国际家居、青岛达翁家居商场 、美乐乐天家居、简爱家居、博皇家居、罗浮宫、西安大明宫等。

　　免租对于经销商而言无疑是个好消息，但延迟营业也意味着不小的损失，对此大部分人仍保持相对积极的心态。

　　成都某家具品牌经销商认为“家具产品是刚需，疫情对销售数据的影响可能会在后续几个月相继补回。”

　　也有经销商针对无法开门营业的状况做出了相应调整，通过微信、电话等方式联系客户，提供产品咨询，待开业后进店体验。

　　昆明的一位经销商说“2020年的战斗已经在疫情的掩护下打响了，工作不一定非在固定的时间地点，疫情不是不作为的理由和借口，不然疫情结束却没做好准备，生意就随着疫情一起结束了。”

　　开工恐聚集性发病

　　生产企业面临违约风险

　　“我都不知道怎么办了，工厂几千人啊，一个个排查进厂”

　　1月27日，国务院延长假期通知刚刚下发，一位家具生产企业的负责人就在交谈中表露了自己的担忧。

　　近日网上流转着一份互联网企业应对疫情调整的上班时间表，多家企业将员工返岗时间调整到了2月10日以后。

　　最博眼球的字节跳动则直接将外地员工的返岗时间放宽至2月27日。

　　互联网企业大多具备异地办公条件，但对于很多生产企业而言，晚复工一天就意味着一份巨大的成本支付。

　　家具生产已经是相对成熟的产业，工厂工人多是固定雇佣，不复工生产，几百甚至上千人的工资、社保对于企业而言是一笔巨大的开支，不计算设备、厂房等隐性成本，这笔开支已经给企业带来了沉重负担。

　　面临如此严峻的疫情，工厂开工的可行性极低。

　　上千人的工厂，从各地返岗的工人，逐一排查上岗难度大，况且对于无症状或处于潜伏期的患者而言，这种方式也很难收获实际效果。

　　“我们节前有一批比较急的单子，原定1月28日部分工人返厂加班赶制的，但疫情一来计划取消了。”一位卫浴生产企业的负责人表示，疫情已经影响到了订单交付，也已经开始了与合作方的交涉，尽管可能面临违约风险，但疫情面前还是安全第一。

　　一位家具外贸企业的负责人表示：海外订单都是早就签好的，但现在工人不能返厂，产品不能交付，大部分海外的老客户对于中国的现状会表示理解，最难办的是工程订单，耽误工期会比较棘手。

　　固定开支、违约成本对于上千人的大厂而言尚且难以消化，如果迟迟不能复产，对一些勉力生存的中小企业确实将是危及生存的一次浩劫。

　　此外，已经有信息显示，原定于2020年第一季度举办的一些展会宣告延期，这对于产品企业来说也是一大损失。

　　历年展会都是企业发布新品和成单的重要节点，展会的推迟将会带来比因疫情不能复产更长期和更严重的影响。

　　装修意愿低迷

　　工人返程期难定

　　“客户意愿大减是我们面临的最大挑战。”

　　一位装企负责人表示，春节期间通常是装修淡季，但节后的3个月是大部分装修公司一年中最重要的成单期。

　　受疫情影响，消费者装修意愿明显下降，多省市出台政策明确要求企业延迟复工，且不允许组织展销、促销活动。

　　线下获客通道基本处于关闭状态，作为重要成单手段的面对面销售无法进行，促销、展会都不能如期举办，疫情或将使装企第一季度的业绩出现断崖式下跌。

　　对于大部分传统装修企业而言，现金流都是考验生存力的一项重要指标，很多企业存在寅吃卯粮的现象。

　　疫情的爆发打破了订单的持续供应，也就意味着装企的现金流面临着巨大考验，一旦成单量持续走低，极有可能导致很多企业陷入资金危机。

　　除了获客问题，复工后的交付工期和用工成本也处于未知的波动状态。

　　根据历年经验，务工人员的返城时间往往在元宵节后，很多装企年前未完工工地或已签单项目的开工时间也基本定于元宵节后，所以装企目前的用工矛盾尚未凸显。

　　与家具生产企业不同，装修企业与工人间无固定雇佣关系，大多是以长期合作的形式存在，这在减轻企业人员工资压力的同时，也意味着企业对工人的控制力弱。

　　如果元宵节后疫情没有得到更好控制，工人不能顺利返城，或外出务工意愿降低，用工难将会是令装企头疼的第一件大事。

　　稀缺即带来高价，重人力依赖的装修行业或许将被再分走一成利润。

　　线上种草流量骤增

　　家居消费或延期

　　腾讯王者荣耀春节期间单日流水或超20亿;线上手游APP玩吧崩了的消息被送上热搜;1000万人在线观看直播建医院……

　　每逢节假日，线上浏览量、社交平台互动量都将迎来一次高峰，对于今年的线上平台而言更是如此。

　　受疫情影响，观光旅行、外出聚餐、逛街购物等娱乐活动全部受限，被困家中使线上娱乐迎来前所未有的巨大流量。

　　装修知识、产品信息对于具有刚需的消费者而言是施工前必备，记者从几处家居社区平台处了解到，春节期，平台用户打开量较往年同期有较大增长，最高值较去年同期增长57.64%。

　　淘宝极有家各个模块下的话题用户参与数大多过万。抖音家居大号“设计师阿爽”1月份以来的14条视频中9条播放不足10万次，但春节后的两期均突破30万次。

　　线上浏览量和用户话题参与度的增加，带来的是用户种草量的提升。春节期间，大件家具产品停运，通常会到元宵节后恢复接单。

　　受疫情影响，武汉地区部分快递已停运，其它省市为控制疫情，也控制快递、外卖进小区。

　　从短期来看，种草行为不会给企业带来直接的销售数据，也意味着消费者的选择空间更大、决策周期更长，但作为刚需的家居产品，更长的一段时间内，销量将会回升。

　　对于企业而言，消费者的决策周期越长，也就意味着更多的不确定性，从而将会导致营销成本越高。

　　从家居行业的总体数据来看，疫情应该不会给销售带来明显的数据影响，消费延期或将使企业营收数据呈现出与往年不同的分布形态。

　　2020年在疫情的严峻形势下展开，这一年对于已经驶入转型期的家居行业而言将会更加艰难。

　　企业要做好更长线战斗的准备，每一个从业者都要不断自我迭代，保证不在变革的征途中掉队。