红星美凯龙坚持“减法型”业务 打造“家”生态

　　行业新军美凯龙爱家经过一年的发展，已成为房产中介领域不可忽视的一大力量。2020年8月18日，美凯龙爱家于绿地会议中心举行周年庆典，对外公布一年来取得的实质性成果和关键数据，深入剖析现有市场存在的机遇与挑战，进一步明确未来发展战略方向。红星美凯龙集团董事长车建新、红星美凯龙家居集团总裁谢坚等集团嘉宾及银行、开发商伙伴出席活动。

　　在过去的一年当中，美凯龙爱家以夯实基础为核心，为6大城市的家庭提供了放心、省心、暖心的房产交易服务。美凯龙爱家总裁冯全林在会上回顾到，美凯龙爱家在去年的今天已阶段性完成“百店-千人-千万”的市场布局，并制定了“开好店-招对人-多卖房-促转化”的四步走战略。经过一年的精耕细作，截至今年8月，美凯龙爱家总业绩突破4个亿、开辟6个城市、落位近450家店、5000多人，数十倍超额完成了去年制定的目标。预计到今年年底，将达到700家门店，总业绩超10亿。

　　坚持“减法型”业务重点，强聚焦四件事

　　冯全林认为，之所以能取得当前的成绩，主要在于四件事上保持聚焦：开好店、招对人、多卖房、促转化。在过去一年的战略部署上，美凯龙爱家布局全国核心城市，以点带面，有节奏地开店，多维度评估店铺，同时在策略上保持门店到城市的健康运营。此外，持续吸纳匹配公司现有需求的优秀人才，进一步实现“多卖房”的既定目标。

　　另一方面，服务客户的多元需求，将“卖房子”转向“卖服务”，将用户从一次性消费的客户转化为持续性消费的客户。美凯龙爱家也于近日推出以用户为核心的“可心服务体系”，为消费者房产交易过程保驾护航的同时，全场景覆盖“家生态”服务链条，同时打通服务社区与社会的全新通路，全面冲破固有中介服务体系。一周年庆典上也同步发布品牌暖心服务视频。

　　荣誉激励式管理+文化价值观导向+自发学习型成长，逐步打造销售铁军

　　“我们用一年的时间，完成了十年才能达到的市占率”，美凯龙爱家总裁冯全林继续介绍道，“成绩倚赖于美凯龙爱家要把每个员工都变成一颗种子，未来‘星星之火，可以燎原’”。在成立之初，美凯龙爱家便在人才培育方面全面规划。以荣誉为牵引，深挖榜样的力量，构建文化价值观为导向、荣誉激励、典型引领、自发学习的完整人才培养体系。这与美凯龙爱家掌舵人冯全林“阿里铁军”出身，不无关系。

　　美凯龙爱家是一个新生物种，大量的新人加入之后，需要把销售标杆打造出来，一旦有标杆的存在，业绩就不是单点突破，而是整体爆发!因此，在这次的周年庆典上会有“铁血悍将”、“黑金勇士”的荣誉激励环节，全面运用荣誉激励式管理是打造团队向上力的有效保障。

　　另一方面，新兴的团队中要有体系化的管理方法，不能凭本能和直觉，需要以文化价值观为向导。美凯龙爱家总裁冯全林在会上解释道，“正是美凯龙爱家的文化底蕴构成了企业的核心竞争力”。

　　此外，他也同时提到“组织的内生力量是一股从下而上的力量，是组织发展真正的力量”。有别于其他行业公司，美凯龙爱家第一看重的是一个人的学习力，而非学历。由此而生的是自发学习型组织-罗汉堂，在自我精进的同时，带领各层级团队全方位提升。一年的时间，美凯龙爱家已完成近5000名房产顾问的招募，并通过持续精进的业务、管理等能力培养，多维度打造人才，全方位提升“人”的品质，销售铁军雏形初现。

　　平衡健康与规模，完成从房屋交易到“家”生态的转变

　　在说到未来发展方面，美凯龙爱家总裁冯全林表示，2020年美凯龙爱家的发展关键词仍是健康、系统、规模，坚持做到“店、人、业绩”三个数字健康与规模的平衡发展。他补充道，“今天如果纯粹地追求健康，一定能够非常健康;如果只纯粹追求规模，会非常快。但美凯龙爱家极其冷静，只有做好健康与规模之间的平衡，才能边打边赢。”

　　红星美凯龙家居集团总裁谢坚在现场对这个年轻的团队寄予了无限厚望：“咱们对比同行的最大优势在于，他们卖的是房子，我们卖的是家。房子是有形的，而家是情感的，我们的价值是让千家万户享受到家的美好。” 未来，美凯龙爱家将继续围绕“家”生态进行业务的全面深度打造，正如红星美凯龙集团董事长车建新在会上所说，“我们的市场足够大，我们的队伍足够强，我们的体制足够新，怎么可能做不好?”