2016最佳消费者口碑家装企业-生活家(长沙)家居装饰有限公司

　　趋势·专访

　　让装修成为一件简单的事

　　潇湘晨报：生活家今年推出互联网家装产品拎包装S，您觉得这款产品的互联网属性体现在哪些方面?未来是否还会在互联网家装产品上继续发力?

　　那洪涛：现如今无论什么样的产品，都能与互联网进行连接，其实互联网属性的一大特征是用户思维，就是能够满足用户的中心需求。从2015年起，集团就开始研发这一款拎包装S产品，从设计的层面讲，就是客户高度中心化，对客户群进行分离划向，比如有的客户喜欢绘画，有的客户擅长摄影，还有的客户喜欢旅游等等，其实这一部分人在消费特征上有一个内在逻辑，就是会为消费习惯买单，于是根据这些特性研发出了12款产品。

　　另一个角度，能够进行互联网销售的产品，它满足一个特征，就是确定性。公司推出的这款拎包装S产品就是希望把装修打造成一件简单的事，是可以通过互联网购买体系以及交互体系来实现的。

　　当然，它虽然是通过互联网来定义和销售的，但是我们更加关注线下，客户在网上只是看到一张效果图，线下能不能按时、按质、按量去实现它的家装效果，把这个空房子变成家，而且这个家还是美的，所以还原能力才是考验企业的关键所在。

　　坚持将健康带进设计体系

　　潇湘晨报：生活家提出了健康整装的概念，有人甚至说整装时代已然来到，您认可这一说法吗?围绕“健康”，生活家做了哪些努力?

　　那洪涛：家装行业经历了近20年发展，从最初的包清工模式，演化到包工包料、套餐型、整装等多样化形态。3年前，生活家提出发展整装模式，按套内实用面积计价，并推广一房一价模式，归根结底，就是想为客户带来最大化价值。行业发展到今天，越来越多的企业看到了整装优势所在，所以我认为这是一个必然的趋势，其实也是一个解决行业许多痛点的过程。

　　我认为健康有3个方面，身体健康、心理健康以及对社会无害，家装可能更多的是与身体健康相关，比如不健康的成因或来自于装修材料不环保，又或者是材料过多堆积等，因而生活家坚持将健康带进设计体系，同时从原材料的选择上严把关，包括很多产品都是直接进口，选用德标工艺。生活家对健康的关怀可能还会体现在一些细节上，例如给消费者赠送净水器产品等。

　　颁奖词

　　2016最佳消费者口碑家装企业

　　集团6周年，入长3周年，生活家装饰这支青年军在成立的短短几年间，已经在全国市场占据了一席之地。在长沙，生活家装饰雄踞黄金商圈五一广场，将集团企业的实力与锐意彰显无疑。然而，当我们回望来时路，生活家装饰迅猛发展的过程，实际上是无数个与业主建立情感纽带的过程，强大的业主口碑，是生活家前进的核心燃料。互联网时代，生活家开始导入互联网思维进行产品变革，但用心服务客户的初心仍然未变。

　　年度大事件

　　“拎包装S”全新上市

　　2016年6月，生活家装饰发布新互联网家装“拎包装S”。从“一房一价”的突破，到159项整装全包，真正实现让客户拎包入住，再到按族群打造、效果极致确定的拎包装S，生活家的每次蝶变都深深影响着中国家装业。在此期间生活家装饰开始了生活家品牌标榜市场的打造，也吹响了向全国进军的号角。

　　生活家家居集团副总裁风清扬介绍，生活家的“拎包装S”是新互联网家装的标志性产品，经过长时间的市场调研和设计研发，成功推出了12款拎包装S系列产品。