家具销售:专业知识越丰富,成交门槛越低
如何让家具销售变得更容易,如果说有什么捷径的话,那么就是让自己成为一个专业知识丰富的销售员。如此,消费者与你对话时,自然就会失去了优势地位,常常会听从于你的指引。
行家伸伸手,就知有没有。家具销售员有没有丰富的家具知识,通常在谈话的五分钟之内就能完全反映出来。
这里所说的家具专业知识丰富,不仅仅是了解产品手册,厂家信息,更要了解行业信息,竞争对手信息,其它家具品类知识,对于市场的动态变化了如指掌,对于市场的未来走向有预测。
这样的家具销售员在目前的市场上很少见。多数家具销售员都满足于对自己所销售产品的了解,对产品厂家的了解,对于相关竞争对手的信息有所了解,其它的信息基本上就不太清楚了。
如果只能了解上述信息,在进行产品销售时,自然话题就很狭窄,很容易落入推销的俗套,而不是帮助消费者进行全面、客观的消费分析、决策,消费者面对一个推销者,急于获得自己业绩的销售员,自然戒心很重。
专业知识缺乏的销售员,在消费者眼中更多地是一个销售者,被判定为靠业绩获提成;而一个知识丰富的销售员,很容易被消费者判定为一个家具专家,从而愿意接受其专业意见。这是一个越来越复杂的社会,专业领域的专家总是受到欢迎的,尤其是当你被证明是一个货真价实的专家时,你的社会声誉也会帮助你更容易地销售家具。
从销售员向一个家具行业专家的角色转变,需要大量的积累,与日复一日的行业观察,判断,交流,而这对于有心的家具销售员,应是份内之事。
推销很难,而提供专业咨询则容易受到信任。在获得信任之后的销售,如水到渠成。
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