消费年轻化 软体家具品牌如何抓住90后的心？

　　据数据显示，目前家居市场的主力军以80后为主，占比63%，而90后作为后起之秀亦占到16%的比例。随着90后陆续成家立业，未来10年内90后必将接力80后，成为家居市场最大主力军。因此，对于软体家具企业来说，谁能赢得90后消费者的心，谁就能在未来10年的市场抢占先机。那么软体家具企业要如何赢得90后消费者的心?业内人士认为，把握90后消费者的消费行为特征很重要。

　　迎合个性需求 推动软体家具定制发展

　　90后成长于一个变化极为快速的时代，他们对于新生事物的接受程度很高，消费想法也更为新颖。在90后的消费体系中，个性化需求占据了非常大的比重。消费对他们而言，不再是简单的物质需求，而是一种自我存在感的彰显。无论是购物还是装修，90后更乐于选择个性定制，个性消费是他们在这个时代的个性宣言，借助消费，他们表达的是对自由选择的渴望。

　　从这个维度来说，软体家具企业要赢得90后消费者的心，势必在个性化服务上加以思考，为消费者提供更多有针对性的个性化服务方案。现在很火的定制软体家具，便是个性化消费需求的集中展现。

　　配合快节奏特征 提升服务效率

　　90后是被商业模式浸润的一代，商业讲求效率，这在很大程度上影响了90后的消费心理与消费行为。近年来快递、外卖等行业的迅速发展，一方面离不开互联网的高速发展，另一方面也离不开90后消费群体的推波助澜，比起父辈一代，90后更愿意将“跑腿”的时间省下来，去做他们认为更有价值的事情。

　　在这一点上，能够满足90后消费需求的定制软体家具或许有一点需要改进的地方，毕竟软体家具走定制之路，制作过程相对于成品软体家具来说多了一些步骤。因此，如何高效地完成与90后消费者的对接流程，也是软体家具企业需要注意的地方。

　　另外在渠道上，作为互联网“原住民”的90后，也更习惯于通过网络渠道去了解和选择软体家具企业。因此，软体家具企业要赢得90后消费者市场，要学会积极拥抱互联网，并借助互联网平台构筑良好的品牌形象。

　　提供高品质的产品与服务

　　相较于老一辈消费者，90后新生代消费群体对生活品质的要求更高。他们的消费体系中，似乎存在更多“务虚”的成分，他们会花几千块钱去看演唱会，会买一些看似无用的东西来增加生活中的小乐趣。他们不会为了省钱而降低生活品质，与父辈相比，他们更懂得享受。

　　相关调查结果显示，新生代消费群体用于家居家装的消费预算更高，90后消费者会更乐于为更好的生活体验和生活品质买单，单纯依靠低价吸引消费者的商业模式已经无法在90后成为消费主流的市场中站稳脚跟。因此，软体家具企业要赢得90后消费者的心，更需要修炼内功，提升产品品质和服务。