消费环境变化为传统家具带来了哪些痛点!
根据调研数据显示,家装消费者26-35岁中年轻人群占比过半,随着消费群体的年轻化,这类人群颠覆了原有的消费方式,不愿意逛实体店,更喜欢在线上购物,导致许多家具门店客流量大幅度减少,线下广告效果甚微。通过互联网,信息透明度得到了很大的提升,消费者找到产品变得更简单了;然而困于家具产品需求复杂度、搜索碎片化、市场信息不对称性无法消除,消费者找到心仪的产品仍有成本和获取障碍。回归家具零售经营主体在信息呈现方面所做的改变,目的就在于消除信息差,让产品顺畅地触达到消费者,并同时向自己的渠道导流,最终转化购买。
消费环境变化为传统家具带来了哪些痛点?
门店顾客少之又少,顾客不进店,进店不签单
传统家具建材行业习惯于被动成交,品牌商都在店内等客上门,但随着家装、电商平台不断涌入,大批客流在前端就被拦截,到淡季问题更是门可罗雀。在80后90后成为中国消费市场主体的当下,消费者的消费行为习惯和诉求发生了极大改变,从原来单纯为了追求性价比,转为对产品质量品质、品牌企业价值及专业贴心的服务等提出更高要求。
“酒香也怕巷子深”,缺乏好的产品销售策略,好产品也卖不出去
顾客来到家具建材市场却不进店,店铺既不能吸引顾客进入,品牌视觉元素也缺乏对顾客的利益刺激,没有氛围和动力让顾客进入店铺,且80、90后用户线下逛实体店更大的目的是想亲身体验产品而并非当场购买,从门店门前经过几次的消费者,也成了“熟悉的陌生人”,面对这样的问题,导购束手无策。
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