“互联网+”时代下 家具企业如何做到用户至上？

　　“互联网+”成为新常态下经济发展的趋势

　　据中国互联网络信息中心(CNNIC)第35次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014年12月，我国网民规模达6.49亿，互联网普及率为47.9%。互联网用户的快速增长，意味着互联网功能的影响已经深入人心，网民对互联网的信任度在不断地增强，直接表现就是愿意在互联网上分享，这种积极的信任态度成为“互联网+”发展的重要社会基础。

　　就市场而言，在互联网这个平台之上，信息、资源不仅相对公开和透明，而且网民的沟通和交流也十分便捷，这也是促成“O2O市场快速发展，成为引领行业的商务模式”的原因之一，正因为有此成功模式，大力发展“互联网+”，是满足网民需求的一种方式，也是新常态下经济转型升级的一个重要趋势。

　　家具企业的“用户思维”要做到位

　　不少家具企业也相中了互联网这个大平台，意图通过互联网来“再次创业”、“重铸辉煌”。然而，发展“互联网+”毕竟不像股市随风而动那么任性，互联网只是一个平台，一个工具，线上线下能不能起到“1+1>2”的效果，关键还是要看品性。而何谓品性?专业点说就是商品的质量和服务。家具企业如果不能在互联网经营中提供质量有保障的商品，网店失去口碑很快就会被淘汰。相信很多有网购经历的人都注意看商品的点评，大家都是在分享其他用户的经验中购物的，这一点恰恰就说明了之前所阐述的网民对互联网的信任功能。

　　因此，家具企业要借助互联网工具，“用户思维”一定要做到位，这其实与市场法则是密切契合的，“用户至上”与“顾客就是上帝”是一致的，在互联网这个平台上，市场的法则也将更加透明更加有序。

　　结语：“互联网+”，不光要加各行各业的产品，更要加品质和服务，家具企业除了要注重商品的品性，还要合理运用“用户思维”，满足消费者需求，如果逆风而行，注定会以失败而告终。