网购家具 质量和服务让消费者望而止步
据了解,近年来,消费者热衷于将网上的产品价格与实体店的进行对比,习惯思维认为:“同样的家具产品,线上购买比线下便宜,因为线上经营成本少,下线家具店经营成本高,看看那门面店房租就知道”,真的是如此吗?实际情况却是,由于线上销售的局限性,售前体验产品、产品质量以及购买后的售后服务得不到保障,导致消费者在网购家具的道路上不得不望而止步。
线上家具店质量和服务急需提升
网购家具与实体店从产品质量,价格,售后服务都有着很大的差别,网购利用人们对美好事物的追求向往,大打“方便牌”,没有中间环节,没有房租,没有人工,厂家直销等宣传给人们植入了好的产品通过网络可以低价买到,真正的物美价廉。但是具体如何还需消费者擦亮双眼,消费者可经过多次对比后再考虑是网购家具还是线下实体店选购。
要想做好线上产品销售,线上家具商家还须提升产品质量和服务,为消费者提供与线下相同的服务,甚至在各方面都优于线下。在质量有所保障的线上,线上家具商家才有可能吸引更多的消费者,线上家具产品的销量才能有所提升。
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