家具企业：客户的情感诉求重要吗？

　　目前，我国家具行业市场发展迅速，各种家具产品玲琅满目，家具品牌更是数不胜数，这些对于家具企业的发展都带来了强大的压力，使得家具企业的发展变得困难重重。随着我国经济水平的不断提高，人们的消费水平得到了大幅度提升，人们的消费心理和消费需求也在不断的发生这变化。

　　家具企业的一个重点就是“家”，“家”自古以来就是中国人情感最为丰富的地方，他包含着中国人众多的情感需要。家具产品作为人们家中重要的装饰品和组成部分，要想获得消费者的青睐，必然要富有“感情”，要能够满足消费者的情感诉求。

　　家具企业的产品要满足消费者的情感诉求

　　美国营销专家菲利普·科特勒曾把人们的消费行为大体分为三个阶段：第一是量的消费阶段，第二是质的消费阶段，第三是感情的消费阶段。目前我国家具产品消费者基本上已经来到了第三阶段，也就是感情的消费阶段。人们购买家具产品时，已经不单单是追求产品的功能价值，更多的是想通过家具产品把自己的家装饰的更加温馨，富有感情。

　　因此，一个家具企业要想获得良好的发展，就必须给自己的产品赋予一定的情感，一种能够和消费者产生情感共鸣的情感。只有产品满足了消费者的某种情感诉求，产品才能在玲琅满目的家具市场上吸引住消费者的目光，从而提高家具企业的销售量和品牌知名度、品牌形象。

　　家具企业的营销也要有感情

　　家具企业要想在激烈的市场竞争中，站得一席之地，不仅要注重产品的附加值，也要注意营销方式的运用。任何产品只要赋予其“情感语言”，斩获消费者芳心是轻而易举的，家具行业亦是如此。因此，家具企业只有策划出行之有效的“情感营销”话题，才能将自己富有情感的产品推广销售出去，才能提高企业的市场占有率。

　　一个触动消费者内心世界的情感诉求往往会给消费者留下深刻而长久的记忆，“我喜欢”往往比“我需要”的吸引力更持久。你说对吗?