集成灶品牌建设 六大错误示范你造不
品牌的建设对于任何一个企业来说,都是耗时且具有困难的工作,为了维护自己的品牌形象,很多企业都需要建立一个正面且清晰地印象传达给消费者,但有时太在乎品牌在大众心中的形象就会造成适得其反的效果,反而对品牌造成破坏。那么有哪几种常见的错误示范呢?
错误示范一:一味赞扬自己的品牌
想象你在一个聚会上。总有一个人有意无意就透露出自己认识什么什么人、去过什么什么地方、买了多少多少贵的东西,这样的人你还会想要结识他吗?
这样的情况反映到品牌的对外宣传上来也是一样的,很多企业在宣传自己的品牌时只会一个劲地表现出自己有多么“高大上”,空泛的词汇和概念其实没有什么人想要听,对于消费者来说,他们只关心你的产品价格是不是比起其他品牌低、质量是不是比其他品牌好。
另外,很多公司在对外宣传上一直显摆自己的高姿态,事实上,现在早已不流行标榜自己有多牛了,有时候适当卖卖萌反倒更得人心。
对于依旧还在吹嘘自己的品牌来说,笔者的建议是:给你的顾客一个扩音器,让他们可以去赞扬。
错误示范二:过度承诺,过后无法兑现
就像你讨厌一个总是只在嘴上说说请你吃饭的人一样,对于你的顾客来说,没有什么比事先得到承诺某些东西,后来却没有得到更使他们感到失望了。个别集成灶企业在很多促销活动中为了吸引顾客,有意误导顾客、或者是在交易前信誓旦旦承诺的优惠在交易后就翻脸不认人、找各种借口推脱,这样一来,相信没有那个顾客会大度到第二次再去购买你的产品。
同样地,如果你宣布一项产品具有顾客所想要的功能,最好该产品就具有这些功能。
为避免落入失信于顾客的窘境,笔者的建议是:低调承诺,然后超额兑现。
错误示范三:启动过多品牌
这个现象在集成灶行业里是个比较常见的现象,一个公司拥有多个厂牌,并不是说不好,但相信很多人都明白这样一个道理,好的东西他的数量是恒定的,再好的东西一被大规模批量生产以后,质量往往就不如从前了。有些企业多设厂牌是为了牟利,还有些企业是为了“换换口味”,但如果你有一个品牌很好,那么不要对自己盲目自信——拥有10个品牌必然是好上10倍吗?
从之前的经验来看,品牌越多,就越难让他们脱颖而出。通用汽车是走了30年的弯路,才真正认清这个道理的。
对于那些喜欢“越多越好”的集成灶企业来说,笔者的建议是;先专心一个企业品牌。当你足够大的时候,再去拥有一个或两个子品牌。只有当你想进入完全不同的市场时,才推出多个品牌,这对建材家居行业来说至关重要。
错误示范四:攻击另一个品牌
学过物理的人都知道,力的作用是相互的。
事实是:当你攻击别人的品牌时,你只是花自己的钱来使那个品牌更强。
所以笔者的建议是:当对手不存在吧,只管走好自己的路。
错误示范五:贸然启用CEO形象对外宣传
之前中国的商业圈里刮起了一股“CEO营销”的旋风,但不知道有没有人注意到,玩ceo营销的都是那些牛气哄哄的大公司,所以,对于那些名不见经传的创业公司而言,自身品牌被紧紧地和创始人的个性和形象系在一起,通常会令大众主次颠倒,记得清ceo的长相却对这家产品印象模糊。商业可以作秀,但小心把自己的品牌玩儿坏了。
对于那些喜欢“晒脸”的集成灶企业,笔者的建议是:建立品牌要基于客户体验而不是CEO的个性或脸蛋儿。
错误示范六:为解决产品问题而重塑品牌
当品牌发展到一个程度或一段时间,企业需要调整自己的发展路线或产品定位。这时就会牵涉到“品牌重塑”这个问题,品牌重塑既耗资又会面临新老品牌间形象差异难以融合的状况
在中国品牌网在对企业所做的调查中,我们发现部分企业重塑品牌是因为客户对品牌的感知是消极的。而这种消极的认知很大程度上是因为两点原因:产品质量差或以及糟糕的客户服务。
企业不能靠贴一个新品牌来掩盖这两个问题中的任何一个,而重塑品牌只不过是将更多的关注引向了那些问题。
所以笔者的建议是:把花在品牌重塑上的钱用来做出更好的产品和提供更好的服务。当你的客户注意到这些,你的品牌才是真正得到“重塑”。
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