提高消费者“回头率” 卫浴企业需要人性化营销

　　随着卫浴消费市场的日渐成熟，人性化营销越来越受到商家们的青睐。所谓的人性化营销就是依照人性来进行市场营销活动，通过充分满足人性的需求来达成企业经营的目的。而且，相比于简单粗暴的团购会、直销会、买减优惠等促销方式，人性化营销是卫浴商家与顾客在交易中充满温情和爱心的沟通过程，它能够提升顾客从商家的关爱中感受到的情感价值，进而提高产品消费“回头率”。因此，给营销加点人情味，用人性化的营销方式才是卫浴企业需要考虑的。

　　人性化营销：提升品牌认知度和依赖性

　　在销售过程中，部分卫浴企业会用大量的专业术语形容卫浴产品的原料构成、生产工艺、环保等级等性能。这样的结果往往是消费者听得云里雾里，甚至会产生“你是不是在忽悠我”的反作用。注重人性化的营销方式则是侧重对卫浴产品的效果宣传，用简单明了的语言直接告诉消费者这一款卫浴产品能给用户带了什么好处和利益。

　　消费者不像“一次性筷子”一样，只能使用一次。购买了卫浴产品的消费者，在未来还是会继续消费，他们是卫浴市场的潜在消费者。人性化的营销方式，注重提高消费者对卫浴品牌的认知度和依赖性，培养潜在消费者，让该品牌成为消费者今后的首选。卫浴企业在营销过程中不能单单只针对某一款产品进行营销，而是要融入自身企业的品牌宣传。

　　人性化营销：企业须与顾客建立长期联系

　　人是市场的主体，卫浴企业与顾客建立长期的联系接触，就是长期熟悉市场。在人性化的售后服务中，回访调查的形式，不仅可以了解卫浴品牌在使用过程中存在的一些问题得以改进，还可以提升顾客对卫浴企业的好感度，从另一角度来看，这也成为了卫浴品牌的隐形营销。

　　随着市场经济的发展，传统营销模式的局限性，让更多的企业不断的去创新，寻求更好的营销模式适应市场和顾客的需求，从而人性化营销更多的被现代企业采用和实施，人性化营销已成为国际营销领域最盛行的热门话题，这深刻反映了今天一切为了满足顾客追求感性消费的市场背景，相信每一个卫浴企业都有一个自己的营销方式，而卫浴企业需要明白的是消费者就是市场，只有站在消费者的角度，用人性化的营销方式，才能让消费者真正折服于卫浴品牌的魅力之下。

　　综上所述，人性化的经营是消费者的需要，也是社会发展的需要。因此，卫浴企业需要人性化的经营方式，也需要人性化的营销策略，当然更需要人性化的经营者。