电商“掘金技巧” 卫浴企业线上线下融合是王道

　　传统的卫浴企业普遍重视线下渠道，呈现线下卖场众多而线上电商平台寥寥的现象，这跟卫浴的大件大值商品属性有关，也跟商品的体验度有关，消费者对线上消费卫浴产品总是抱有疑虑，担心质量和配送安装等问题。然而互联网数据网络的发展，走电商路线的卫浴企业已经发展出一套掘金技巧。

　　线上支撑，线上线下落地

　　随着线上与线下之间的壁垒不断瓦解，越来越多的企业注意到电商平台的含金量。 实体店在电商平台的成功，除去近年来物流、配送、安装等相关痛点的逐一攻破，其品牌自身影响力也是关键。卫浴产品属大件、贵重商品，消费者对品牌的信任度是促成交易的重要因素。

　　2017年双十一上榜的8家实体企业，无一不是在线下拥有响当当的名号。对于传统色彩很浓的卫浴产业来说，拥抱互联网绝不仅仅是开个网店那么简单，品牌建设还应放在首位。

　　在O2O模式逐步渗透的大环境下，线上品牌“下沉”，自建线下体验店或在卖场占据一块“风水宝地”，都是不错的选择。

　　垂直电商能否长命

　　也有人瞄到线上购物平台的风头，自建卫浴行业垂直电商平台。垂直电商强调产品供应一体化和商品集中管理，深耕卫浴领域，未来亦可覆盖卫浴建材领域，似乎是下一个小风口。

　　然而，相较于某宝、某东的热火朝天，垂直电商平台却面临着尴尬的窘境。卫浴电商平台与综合电商平台的区别看似与卫浴卖场和超级卖场间的区别无二，其背后面对的却是毛利率低、成本高、流量不足这三座大山。

　　卫浴产品重复购买周期长，难以形成用户持续黏性，平台或是加大成本吸引新用户，或是退而求其次拓宽经营范围，两者都是吃力不讨好。

　　不过垂直电商也并非一无是处。随着消费结构不断升级，消费者们也将更多地追求产品的“专”与“精”，综合电商平台可能很难满足中高端人群的需求。在未来，卫浴电商平台或将给综合电商当头一棒。只是就目前来看，平台没有足够资金支撑恐难如愿。

　　线上品牌推广更注重网络渠道

　　当“最后一公里”难题逐渐被克服，不少单纯走线上的卫浴企业终于开始扬眉吐气。虽然在体验度方面还是处于劣势，企业通过精致的实景拍摄图片、数量可观的销售额、用户体验优质评价等，都能够侧面促进消费者的购买欲。

　　线上线下融合，开启行业新机遇

　　线上卫浴销售中的“卫浴体验度不足”难题，曾困扰不少企业。各品牌纷纷想出各种方法，如前文所说的线上企业“下沉”，打造粉丝群提升用户体验评价，以及利用VR/AR技术弥补等等。

　　结语：

　　企业运营还需有自己的节奏和步伐，量力而为，不要看到其他企业的盈利高而盲目借鉴他们的模式，不同的方式在不同的城市、细分行业和市场的适应程度都不同，需要仔细辨别，谨慎选择。