传统的营销模式被覆盖 洁具企业“吸粉”成关键

　　近年来，“互联网思维”、“粉丝经济”、电子商务等手段，给国内传统制造企业带来巨大颠覆和挑战。传统的营销模式已经被颠覆的大互联时代，一些洁具企业也开始纷纷加大步伐，希望以此提升自身竞争力。

　　有些洁具企业提出要向粉丝效应玩得最开的小米公司看齐，做有“粉丝”的产品，至于要怎么做，始终是还在摸索中。毕竟小米的模式不是“照搬主义”，洁具企业应该其中可取之处。

　　需要以产品为本

　　消费者购买洁具产品的最终目的是希望实现它最本身的使用价值。消费者购买他们看好的产品，产品的质量必须和客户的预期相匹配或者高于客户的预期。当产品能达到消费者要求程度是，消费者仅仅会满意;当产品比消费者的要求程度高出30%时，他们会为之尖叫。但是，当产品比消费者的要求程度高出70%时，他们会愿意为之主动传播，对产品才会产生忠诚度，甘心成为产品或者企业的粉丝。可是，当质量不能达到消费者要求时，他们就会对产品失望。

　　粉丝转化为用户

　　在洁具行业，用户不一定是粉丝，同样粉丝也不一定就是用户。但是，聪明的企业会把用户变为粉丝，把粉丝变为潜在用户或者企业的传播者。什么人愿意成为洁具行业粉丝?就目前来看，大部分60、70后已经安于天命，这类人大多不会是家居行业的消费者，就其生活阅历、心智上来说，也难发展成为粉丝。但80、90后不一样，他们都在工作以求安家立业，他们会是家居行业主要的消费群体，而且这部分人恰恰见证了互联网的发展，对于新鲜事物或者对于互联网思维产品会有较强烈的追捧意愿。当产品与这类用户碰撞出火花时，粉丝就会转化为用户。

　　以性价比来比价

　　小米从手机到盒子，再到小米电视，做的都是生活必需品，而且都是高性价比的。所以，当消费者接触到小米时，他们首先觉得小米是一个不错的商品。米粉们传递的是“我发现了一个不错的手机叫小米，用起来还不错”，而不是“我爱小米手机，我是它的粉丝”。如果雷总当初把小米定价为4000或者5000元，还有几个会成为小米的发烧友?把表面上利益让给你的消费者或者合作方，再从其他方面去追逐更多的利益。洁具企业也要看到这一点，在为产品定价时，考虑到消费者所能接受的性价比，而不只是纯低价，这样才能提高品牌的口碑。

　　用服务“吸粉”

　　当洁具产品的质量很接近时，提高消费者对产品的忠诚度非常重要的另一个因素就是客户服务。在当前的洁具行业内，由于客户的信用没有建立，长期以来，厂商之间，不管是从制度上、流程上都是采取怀疑态度，而最终受害的是两头，一头是买了无人售后的消费者，一头是永远找不到生死与共的经销商的家居厂家。

　　洁具营销是围着消费者“转”的，洁具企业在不断创新，不断发现新缝隙，不断插位，让消费者感官享受的同时，也能让自己得到更大的利益。洁具企业应积极洞察消费者需求，及时满足消费者的需求，俘获消费者的芳心。