2019年全屋净水需在产品及服务上发力

　　2018年是全屋净水发展的元年。根据中怡康测算数据，2018年全年，全屋净水套餐销售达到33.3亿元，同比增长10%。那么，全屋净水在未来是否会迎来大爆发呢?

　　其实，全屋净水同样也面临着多重挑战与机遇。仅房地产下行对全屋净水市场已带来严重影响，但也并非毫无对策。据《建筑业发展“十三五”规划》中明确提出：未来我国房地产市场要努力提高全装修渗透率，到2020年，新开工全装修成品住宅面积达到30%。企业可更多地关注精装修房与存量房市场的二次装修需求，通过产品设计创新与完善的售后服务，切入到装修市场。

　　在产品方面，沁园全屋净水可谓是众多品牌中的翘楚。在过去的一年，沁园倾注全力完成了全屋净水的产品线优化配置，实现生活、洗浴、餐饮等家庭分质供水，打造出了更加周全、更加稳定的全屋净水解决方案，受到市场的一致好评。

　　而从服务来看，全屋净水产品从方案设计、场地测量、上门安装、售后维修保养等，对服务的依赖程度非常高。目前，服务网络覆盖不足、服务人员专业性不够、线上送装分离是全屋净水行业面临的主要问题。

　　沁园作为国内净饮水领域的标杆品牌，在售后服务方面亦有着不同寻常的优势：规范的CSM客户管理系统、超过100人的客服团队，可随时为客户解决产品的咨询、安装、保养等问题;覆盖全国的售后服务网络，可做到对绝大多数地区的售后服务辐射;每一位为用户提供服务的售后安装维修人员，都经过了严格的培训及考核，服务专业有保障。

　　总的来说，无论是挑战还是机遇，企业都应该继续提高产品技术，升级产品质量，规范生产条件，提高服务质量，这样才能把握机遇，迎接挑战!