家居市场万亿起步 得年轻人得天下？

　　家居作为一个重决策的低频消费品类，购买过程往往谨小慎微且目标明确。

　　今年4月，淘宝极有家和阿里妈妈、微博家居联合发布的《美好家居生活趋势报告》。在报告中提到“85、90后的新生代消费群体是懂得享受生活的一代，喜欢尝鲜，但对于时尚、审美也有自己的理解，期望打造出与众不同、品质十足的‘有品生活+’。”

淘宝极有家和阿里妈妈、微博家居联合发布的

《美好家居生活趋势报告》

　　换句话说，家居购物不再只是基于功能诉求的购买家具。相反，年轻人们眼中购物的目标是要打造一个心目中的“家”：这其中不只有家具，也包括猫粮、绿植和鱼缸;不只是功能性的，也需要个性化和独特审美;消费不再只是目标明确的“直入主题”，也会诞生大量偶然决策行为。

　　伴随年轻人开始主导家居消费，家居市场正在逐步实现边界外扩，这一潜在变化催生出的“大家居”有望拓展成为继服饰后的第二个线上万亿级市场。

　　家居新市场：万亿起步

　　“将线上和线下渠道同时计算进去，中国的家居市场规模光是软装这块就在5万亿左右。现在线上渠道占到的份额都还没有达到20%-30%，上升空间非常大”，淘宝极有家负责人表示。极有家是淘宝旗下的一站式筑家平台，在线上家居消费渐热的当下也成为承接这一蓬勃市场需求的主要载体。

　　严格来讲，相较于服饰、美妆这类在电商场景中发展较早的品类，人们对在线上购买家居类商品算是经历了一个不短的接受过程。消费者的决策过程一般分为边缘路径决策和中枢路径决策两种，后者往往意味着消费者需要收集并对比更多的信息后才能完成购买，这显然是一种更“重”的模式。

　　决定消费者采用边缘路径抑或中枢路径进行决策的因素一般有两个：价格和产品差异化程度。价格越高、差异化程度越高的品类往往意味着更高的购买风险，而这就会迫使消费者采用中枢路径做出购买决定。按照这一框架，家居类商品不仅单品价格较高，并且标准化程度也较低，这意味着消费者需要付出更高的“选择成本”。正因如此，线下渠道似乎比线上更适合承接这样的需求。

　　但视角的切换带来了不同的思维方式。事实上，传统的线下家居渠道同样存在着大量难以解决的问题，例如产品信息不对称以及没有成熟标准辅助消费者快速做出判断等等，这些问题不仅没有降低、反而进一步推高了消费者的“选择成本”。

　　年轻人市场，家居企业如何抓?

　　“以前的消费主力军是70后，现在是80后、85后和90后，两代人的消费行为发生了明显变化”，代际之间的差异也在刺激线上家居市场规模的扩增——从结构上看，85后的家居消费者们正在逐步扛过大旗;与此同时，90后和95后的增长速度在近几年也令人瞩目。

　　消费话语权在代际间的逐步转移使得市场重心也开始出现快速变动——70后们更注重舒适性，按摩椅成为主要的消费单品之一;80后、85后处于“上有老，下有小”的功能性诉求阶段，购买大口径的锅成为展现这一显著特征的信号;而90后可以用“洒脱”来形容，强调生活便利性的他们往往将一次性餐盒视为必备。

　　如果说以上种种差异，或许还受到年龄这一人口统计学指标的影响，不全然与代际相关。那么年轻人对全屋定制的偏好可能更说明问题，根据极有家与阿里妈妈联合发布的数据显示，在淘内进行全屋定制的消费群体中，90后与95后消费者的占比超过了一半。这个数据展现了一种趋势，即年轻人们希望为自己的家寻找独特且统一的设计风格。有些原本在线下的家装设计企业也抓住机会开启了网店。

　　另外，在装修风格方面除了北欧、日式、现代简约等三种风格依然受到欢迎以外，新中式国潮风也在年轻人的追捧下成为主流，这充分说明了代际间差异的真实存在。

　　年轻人在家居消费上展现出的个性化、品质化及对创新模式持开放态度的种种趋势，也倒逼着线上家居市场的深度变革。虽然家具厂商与品牌从线上家居市场中获益明显，但消费者需要的不只是更便捷的购买，他们还希望家能够彰显出自己的个性。

　　疫情期间，线上家居平台汇聚的流量明显增加。除了口罩等商品获得不错的销售成绩外，办公椅和办公桌的销量也出现明显增长，这源于人们在隔离期间衍生出大量居家办公的需求，而那些符合人体工程学的办公桌椅能够缓解工作中的疲劳感;另外，懒人沙发和适合在阳台喝茶的椅子等商品也得到了更多的追捧，这显示出人们对居家舒适感有了更高的要求。

　　在引入泛生活品类后，多样化的商品刚好对接了人们愈发个性化的需求。当疫情这样的突发事件促使人们重新思考“家居环境”的重要性。疫情之后，人们该回线下看还是会回去的，无论如何，线上家居市场拥有广袤的增长空间是个不争的事实。面对一大片蓝海，竞争的激烈程度必然大幅弱于堕入存量竞争的红海市场，而这也给了线上家居平台更多探索未来生存模式的从容。

　　放眼家居这个向万亿规模冲刺的线上市场，在增量可观的背景下，所有参与者都在携手做大并分享这块朝气蓬勃的未来之地。