龙头企业树立家居行业质量标杆

　　9月——国家“质量月”，质量问题受到特别的关注。产品质量对于企业有多重要?今年疫情期间企业所受的考验，以事实证明了“质量就是生命”是企业发展的定律。同时，最近国家提出了“支持出口企业转内销”和“经济内循环”的概念，对以高品质产品促进内需消费提出了更高的要求。事实上，很多家居五金龙头企业在质量提升上已经取得了重大的进步，在行业内树立了标杆，值得同行学习和借鉴。

　　在新的经济形势和市场大环境下，再次关注质量问题，具有重要的意义。

　　质量助力企业走出困境

　　质量对于企业的生存与发展有多重要?今年的疫情对很多企业造成了巨大的冲击，但是在国内疫情得到控制以后，有些企业的生产销售迅速恢复，有的甚至达到和超过去年同期水平。这些企业有一个共同点——极度重视产品质量和服务质量。

　　美睿家居是国内疫情得到控制之后生产、销售恢复迅速的典型企业之一，据公司副总经理葛长伟介绍，美睿上半年的整体经营情况良好，特别是5、6月份，公司的订单已经接得很满，工厂已经全负荷运转。美睿是如何取得这样良好业绩的?葛长伟表示，主要得益于美睿的品质和品牌势能，是一个厚积薄发的结果。葛长伟认为，提升质量，做好内功是企业走出困境的关键。

　　而知名智能锁品牌凯迪仕的情况也很乐观，据悉，今年上半年凯迪仕线上增长非常快，有近200%的增长率，而线下的综合增长率也超过30%。公司如何实现这样的增长?公司常务副总经理李显认为，今年受大环境影响，市场充满危机，也充满机遇，凯迪仕就是以符合消费者需求的高品质产品和新型营销方式抓住了机遇，实现了企业销售的逆市增长。

　　可以看出，这些企业之所以能够在疫情初步得到控制以后生产、销售迅速恢复，有个最重要的原因是产品高品质和品牌高知名度，而品牌，又是建立在产品品质之上的。

　　以质量激发消费市场潜力

　　最近，国家提出了“支持出口企业转内销”和“经济内循环”，激发国内消费市场潜力。这对企业来说，既是机遇，也是考验，没有质量过硬的产品，是无法在竞争日益激烈的国内市场生存和发展的，为此，行业龙头企业纷纷提出了自己市场策略，其中一项最重要的措施，就是加强技术研发、提升产品质量。

　　“中华老字号“张小泉认为，面对内销市场竞争日趋激烈的局面，内销龙头企业应继续保持并加强在技术研发、产品质量方面的优势，及时扩充产能以满足客户需求，适应竞争日益激烈的市场环境。为此，张小泉在保持业内核心技术的基础上，不断提升产品品质，研发新产品，拓宽现有产品矩阵，建设了行业内领先的试制车间，坚持对于五金刀剪实验室的不断投入，为公司的发展构筑了壁垒。

　　而九牧卫浴的做法是用好质量管理工具。九牧围绕全球泛家居智能定制战略，满足消费者个性化与品质消费升级需求，实施了 “C2F信息化制造的质量管理”项目。为更好地推进C2F项目实施，九牧聘请了西门子、华为、立波特等国内外专业团队，打通客户端到工厂端，实现产品下单和后端生产系统无缝对接的智能生产。通过流程、工艺、产品设计等标准化管理，实现产品质量、成本及交期有效管理。

　　很多企业认为，《意见》的出台，推动国内消费与产业共同升级的同时，也可能带来更为激烈的市场竞争。而最好的应对方式，是产品品质提升和研发智造，以创新技术和新品满足市场需求。

　　带动行业整体质量提升

　　整体来看，头部企业在质量提升上已经取得了巨大的进步，获得了很多国家级的质量奖项和荣誉，在行业内树立了标杆，带动了行业整体质量的提升。

　　不久前，第二届浙江省高质量发展智库论坛在杭州召开，浙江亿田集团入选2020浙江制造业企业高质量发展创新优秀案例，这是亿田多年来对质量不懈坚持的名至实归的荣誉。据介绍，在产品品质提升方面，亿田始终把创新放在首要地位。自集成灶面世以来，亿田就以不断技术创新和对自身的不断革新，持续向市场推出新产品。在品牌提升方面，亿田基于全新品牌定位“以集成科技重塑厨房空间”，对公司整体的品牌建设策略进行了调整，全新塑造了以科技、时尚、专业的品牌形象。

　　一些龙头企业对质量多年的坚持和成功经验，为行业提供了学习和借鉴的典范。对于质量的追求，方太总结出了九个字：有决心、有方法、有文化。方太认为，判断是否有决心的唯一标准就是当质量和成本冲突时如何选择?当质量和交期冲突时如何选择?这也正是为什么方太在产品的研发上愿意花3-5年甚至更长的时间。方太坚持每年将销售收入5%以上的资金投入产品研发，只要不浪费，研发预算也没有设置上限。

　　在质量月通过对优秀企业的聚焦可以看出，质量，依然是企业发展的核心要素，而且，未来的质量提升，已经不仅限于产品，专家认为，高质量的概念更加综合，企业不仅仅要保证产品的质量，还要进一步提升服务质量。这个服务指的不仅仅是售后服务，而是企业要根据用户需求做好从研发设计到生产制造到销售、售后的全流程服务，实现整体的高质量发展。