淋浴房企业提升“内力”要下苦功
淋浴房品牌要崛起,保证自身在市场的影响力和占有率,除了对市场的开发这一外部因素之外,更重要的是,要从企业内部着手,不断提升各项能力,企业可从以下几方面着手下苦功。
产品设计能力
淋浴房产品的“设计”是一个不可或缺的重要元素,设计能力成为制胜家居装修尤其是淋浴房市场的一个关键性“战略高地”。淋浴房是舶来品,国外的淋浴房行业发展是走在前端的,我国淋浴房企业要不断汲取国内外先进的设计理念,满足客户对心境和功能的深度需求,力争给用户带来更多新的体验。
淋浴房企业应当将先进的设计理念开创性地应用在厨房设计上,无论是淋浴房设计中的尺寸、造型、色彩,还是淋浴房的安全性、环保性、舒适性,都可以从人体的生理、心理尺度及人体各部分的活动规律出发,为消费者营造健康、实用、美观兼具的厨房氛围。
生产创新能力
有创新才有动力。在材料的选择上,淋浴房生产企业应当严格要求自己,虽然我国国内标准低于国际标准,但质量是产品的生命,淋浴房企业必须以技术创新为手段,以不断提升标准指数为目标,将淋浴房的绿色环保放在重要地位。
在配件和设备上,淋浴房企业可以力争减少中间环节,直接与优质供应商建立供求关系,为产品品质提供优质原材料,从而确保产品的质量和使用的便利性;企业应加大投入研发先进设备,通过科技创新提高生产效率,同时也能保证产品的更高精确度和品质。
品牌营销能力
淋浴房企业要树立全民营销的观念,以市场为中心,科学整合企业资源和管理。全员营销要从人人营销、事事营销,到时时营销、处处营销,再到内部营销、外部营销相结合。企业所有员工对企业的产品、价格、渠道、促销(4P)和需求、成本、便利、服务(4C)等可控因素进行互相配合,形成最佳组合以满足顾客的各项需求。同时全体员工应以营销部门为核心,研发、生产、财务、行政、物流等各部门统一以市场为中心,以顾客为导向,进行整合营销的管理。
服务导购能力
根据客户的需求,提供一站式服务,减少消费者的分散购物,提高购物体验。要充分确保客户的合法权益,就必须将从淋浴房、台面、电器一体化配送和安装,再到产品检修、维护、调试等一系列工作建立规范,使客户需求能得到迅速执行。能提供超出顾客期望的服务,才是真正到位的服务。
此外,门店导购培训也很重要。门店是直接接触客户的终端表现,导购员的专业素质对于促成消费行为来说至关重要。导购应具备对淋浴房的讲解让人受益颇多,即使是对淋浴房不太了解只是随便到店面转转,听完导购员的讲解,也能学到不少的淋浴房知识,成为一个“业内人士”这一能力。
好产品搭载好服务,再配合淋浴房企业自身完善的品牌营销,必然能够使企业在纷繁不断的激烈竞争中取得一席之地,为企业不断的发展提升奠定牢固的市场基础。
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