经营变得难 淋浴房卖场需以体验“吸睛”
现阶段,国内淋浴房市场竞争大,再加上电商的冲击。传统淋浴房企业的经营更是难上难。就目前来说,传统淋浴房卖场仍承载着行业大部分的产品销量,然而电商时代到来,传统淋浴房卖场开始“江河日下”,大量卖场空置现象屡见不鲜。其实淋浴房卖场不必坚守自己的的“一亩三分地”,大可与淋浴房电商各取所需,淋浴房传统卖场需把握线下体验的优势转型。
淋浴房传统卖场经营变得难
据数据显示,目前家居卖场有六成都处于难以经营的状态。除门店数量收缩外,各淋浴房店内的品牌数量也在收缩,从以前的两层缩减为一层。淋浴房产品区域内虽然有市场上认知度较高的科勒,但只有一两款产品,剩下的也只有法恩莎、箭牌等国产品牌。
从卖场转型的缩影,淋浴房企业也可以嗅到市场转变的风向。近年国内的淋浴房卖场经营状况不是很理想,一方面,还未完全摆脱淡季的阴影,卖场销量低迷。另一方面,后来居上的电商渠道显得更顺风顺水。业内人士表示,国内不少卖场开通了电商渠道,有的卖得甚至比线下要好。因此淋浴房卖场在双重压力之下,传统的淋浴房卖场不得不面临转型问题。传统淋浴房卖场营销模式大同小异,同质化较严重,要抓住市场,还得走差异化路线。
淋浴房卖场需以体验“吸睛”
《围城》里有一句话很符合当下淋浴房卖场的现状,“里面的人想出去,外面的人想进来”。线上的电商缺乏产品体验,开始向线下打造体验店,线下卖场渠道太陈旧,开始往线上靠拢,两者各有优劣。淋浴房企业依靠传统的租赁卖场经营模式,淋浴房卖场不转型只能进入死胡同。淋浴房卖场应积极从坐销转向行销:利用新媒体加强与消费者之间的联系,与团购网站合作增加人气,通过抱团取暖。加上如今的物流联盟日趋完善,即便是大件的淋浴房产品也能高效送达。
然而并不是淋浴房卖场就能退出历史舞台了,实体店的体验是电商所无法比拟的。淋浴房卖场应该抓好实店体验,为消费者创造更多的价值。比如空间体验结合软装设计,更好的呈现用户体验将产生更大的效益。
售后服务也是需要实体店来跟进的,淋浴房卖场转型应当在顾客身上多下功夫,利用服务优势、会员制度、会员活动等为客户创造价值,才能够提高顾客粘性。淋浴房产品销售出去或许才是树立口碑的开始,许多消费者越来越看重售后服务。售后服务不仅是企业的责任,淋浴房卖场也应积极配合。以实体店推行体验式营销或许能缓解价格促销战后的审美疲劳。
因此,对传统淋浴房企业来说,电商的兴起对传统卖场的冲击过大,淋浴房企业要想保住传统卖场的销量就需加强产品服务和售后服务,利用卖场优势吸引客户和消费者。只有这样淋浴房企业传统卖场才能不被市场所淘汰。
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