线上线下结合 淋浴房电商蓝海战役“开撕”

　　淋浴房电商之路越走越有方向

　　由于家居建材类目与普通快消品不同，历年来，因消费者对淋浴房产品需求的特殊性及产品本身在物流运输上的局限性，其在线上平台一直难有很大的突破。但我们依然可以从今年“双11”淋浴房企业的表现中看出，对于淋浴房品类来说，O2O模式依然值得坚持探索;并且在这条路上，淋浴房企业是越走越有方向;最重要的是，淋浴房企业对O2O模式的定性比往年更加清晰、明确，更加肯定这条路上的付出。

　　一直以来，电商平台都是淋浴房产品的“痛”——一方面，电商发展得红红火火让淋浴房企业也希望从中分一杯羹;另一方面，淋浴房电商在物流、售后方面所遇到的局限，加之网络的虚拟性，消费者无法看到实体效果，再加上属于淋浴房产品的属性，一旦出现问题，将面临比较棘手的退货问题。这使得淋浴房企业在探索电商的道路上经常碰壁。而且，淋浴房产品的销售后期涉及到安装服务，这方面线上没有办法提供完善的服务，在这一点上，实体店和体验馆更具优势。

　　值得庆幸的是，面对淋浴房电商道路上的相对坎坷，更多的淋浴房企业并不甘心于就此放弃。经过近年对电商网络营销的摸索和实践经验，对于如何破局，各大淋浴房企业都有根据自己的实际情况，摸索出了不同的O2O解决方案，其中以总部接单，然后把订单分配给消费者所在地区的经销商送货并负责上门服务这一方式为主。可以说，淋浴房企业与电商之间，也许存在“门难进”的现象，但这个门一直都是敞开的，且进出者陆陆续续。

　　淋浴房线上销售不只是为了成交

　　当然，淋浴房企业对于电商的坚持，有一点不可否认，那就是线上销售产品已经不单单是为了成交，更是一个展示平台，将品牌服务展示给终端消费者，对于淋浴房企业品牌的建设起到了显著的正向驱动作用。也因此，不排除有淋浴房企业宁愿在电商平台上“花钱赚吆喝”，也要刷足自身的“存在感”，而这样的“存在感”绝非毫无意义。马云在“2016杭州·云栖大会”上曾说过，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。”

　　也就是说，今天的电子商务只是市场众多营销模式中的一种而已。而这一点，对于非一般快消品的建材类目来说，同样需要营销工具来辅助销售，因而在面对互联网平台的新零售模式时，淋浴房企业注定避无可避，必须硬着头皮去吃透，否则很有可能会被新趋势所淘汰。

　　从这个全新的角度去解读，不难发现，在信息化时代，如果能借助网络的快速传播性扩散品牌影响力，显然有益无害。过去的传统淋浴房品牌对电子商务的认识仅仅停留在渠道层面，但在切身体验了电子商务浪潮的巨大威力之后，传统淋浴房行业开始从产品开发、设计和供应链管理方面积极配合线上渠道，通过线上与线下的结合，走出一条适合自己的发展道路。

　　当一种新的营销手段或模式出现时，淋浴房企业以谨慎的态度去对待是对的，但绝不能因为惧怕它的不稳定性及障碍，而自我设限、保留对它的探索。未来，随着互联网影响的加深以及O2O模式的日渐成熟，这场蓝海战役将会越来越猛烈。