受互联网影响 门窗实体店消费模式迎来改变
随着互联网的飞速发展,作为传统行业的门窗产业也插上了腾飞的翅膀,不过,由于消费体验的受限,线下实体店仍旧是主要的营销渠道。尽管如此,在互联网的影响下,实体店的消费模式也迎来了更多改变。
门窗实体店生意越来越“简单”
未来的实体门店一旦真的前台化,经销商更多的就是快递收发:接收消费者的挑选和最终发出的订单、向供应商发出订单、接收供应商的送货、通知消费者来门店提货。甚至是,店家连找零的麻烦都越来越少,因为有更多的消费者使用支付宝手机钱包,或者是直接通过微信面对面付款。
需要指出的是,这里所描述的情况将更多的对社区型实体门店适用,因为它们是电商或电商化企业最后一公里乃至最后100米的关键所在。未来,将会有更多的消费者通过网络向门窗企业下订单,而实体门店也将接收到更多来自企业分发的订单配送业务,因为将会有越来越多的企业,在互联网及移动互联网端使尽浑身解数,争取消费者的关注和订单。
实体门店服务重要性大大提高
随着上游企业或总部直接获得订单能力的加强,以及消费者去中介化的购买行为的增多,实体门店的销售压力将会得到一定程度的释放,服务的职能必将强化。其间可能涉及的服务包括:网络信号、预订、定向促销推送、体验、配送,以及门店内部的促销商品及重点商品的重点推荐,方便消费者线上、线下了解和购买的多途径设计,甚至是茶歇等候的空间等。
线上求证、线下下单和体验,是目前不少门窗企业与互联网共存的方式,因此做好产品和体验,才是当下实体店需要做的。门窗实体店必须跟上消费者的步伐,面向未来改造与升级自己的门店,才能在互联网大潮中安身立命。
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