顾客是上帝 木地板企业应增强消费者参与感
发布时间：2015/10/29 9:28:56信息来源：本站原创 人气点击：次
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让顾客参与品牌建设
品牌不再高高在上，顾客已经上升到最高的位置。在如今的木地板市场环境下，任何品牌如果简单地按照自己的推断去制订品牌策略，去满足顾客体验，则意味着冒险和错误。木地板品牌要想得到顾客的认同，一个好办法就是让顾客参与品牌建设，由他们主动提供自己的想法和做法。
让顾客传播信息
传播主体中心化的趋势日益明显，媒体不再是信息的唯一制造者和传播者。在如今的互联网世界中，网络媒体更像是一个信息支持平台和人气聚合平台，顾客已经不再是传播的终点，他们成为传播过程中的一个节点，甚至在一定意义上是媒体。在众多的推广活动中，顾客既接受来自各方面的信息，也同时在制造信息和向各方传播信息。
企业要完善体验服务
顾客真正成为了上帝。品牌和媒体不再像以往那样能控制所有的品牌体验和传播资源，由品牌主导消费行为的时代已经一去不返。以往的专业和正统营销理念正受到顾客自我意识的强大挑战，木地板企业只有引导、迎合顾客的行为和体验，才能使品牌的推广效果得到更大程度的释放。
总之，在顾客主导市场前提下，木地板企业在发展过程中，或者可以兜售“参与感”，让顾客参与到品牌建设及其他活动中，增强顾客对自身品牌的认知，从而达到口碑效应。
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