木地板企业抓紧第三方售后服务,让行业间竞争更给力
何惠第三方服务?中国十大木地板品牌企业如何才能把第三方售后服务做好、做足呢?在目前竞争激烈的阶段,紧抓第三方售后服务就能赢得消费者的支持呢?如何把第三方服务发展下去?
第三方售后服务是指由独立提供的专业服务商,以第三方的角色为客户提供系列的专业过程,该过程以合同的形式来界定供需二者之间的职责。
第三方售后服务并非让企业“放松”而是更“严”
而引入第三方售后服务,并不是要地板生产企业对品质管理放松,而是从严,而是要求企业更好地抓好产品质量及品质管理工作,形成一种体系,形成一种文化。
针对地板品牌屡屡上黑榜的问题,有关人士也指出,品牌在抽检中屡屡中枪,在地板行业并不罕见,说明企业在品质管理、品牌理念上存在误区。改进之法,就是必须从产品着手,全力提升自检工作,推进全面品质管理,在产品的出厂过程中加强监测,把好第一道关,用做“样品”的态度去对待每一件产品,从根源上杜绝产品质量问题。
对于引入第三方售后服务,地板业能否实现突破,从而扩充地板产品的市场容量,目前还是个未知数,但充满了期待。
蛋糕很诱人,实现未可知。对地板业来说,提升品牌是中心,作为核心要素之一的服务将扮演越来越重要的作用,因此创新服务是重要内容之一,第三方服务或许是一条值得尝试的遍布荆棘的康庄路。
把第三方售后服务做足
木地板企业把第三方售后服务做足,做到位,以第三方的角色来服务消费者,不待慢消费者,让消费者感受到你贴心的服务,紧抓第三方售后服务,让木地板品牌行业之间的竞争更给力。
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