挖掘市场更多潜能 木地板企业应创造优质消费环境

　　随着天气的变暖，阳春三月，木地板行业的“诚信”、“质量”及“服务”问题又经历了一番考验。虽然3.15早已过去，一波波声讨浪潮也随之消声，但木地板行业存在的诸多问题仍然每天都在发生。在舆论越发自由的今天，品牌木地板企业当思考如何更多的为消费者创造出更优质的消费环境。

　　商会力量促进行业健康发展

　　日前，记者从天津市家居商会了解到，为进一步规范天津市家居建材行业经营行为，维护消费者的合法权益，自2017年3月15日起，新制定的《天津市家居定制商品合同》和《天津市建材商品买卖合同》示范文本，将在天津全市家居市场全面推行。天津市市场监管委联合天津市家居商会，在广泛调研的基础上，依据国家有关法律法规和环保限量等国家强制性标准，制定了新合同示范文本。规范后的家居建材合同对现实中经常发生的商家与消费者之间容易产生分歧的“热点问题”都做了约定。如买方违约退货，无权要求返还定金，卖方违约不能交货，应双倍返还定金。经法定检验机构检验，家居建材的有害物质限量不符合国家标准的强制性要求的，买方有权无条件退货，并要求卖方赔偿相应的检测费、交通费、误工费等损失。

　　此外，家居建材的基本情况条款被要求用规范的语言填写清楚。新合同明确家居建材“产地”是指家具产品生产成形地。那些标注境外品牌的家居建材，销售时必须标注真实产地，不能是国内生产组装却标注为纯进口的“假洋货”。家居建材的辅料也必须根据家居建材用料真实填写。在家居商会的监督下，这一规范的实施不仅保护消费者的权益，更进一步的规范了行业发展。

　　企业良性竞争挖掘市场更多潜能

　　在木地板消费市场，80后、90后逐渐成为消费主力军，他们的消费观念不再纠结于价格，更多的是在乎品牌效应，产品质量以及售后服务。在这些环节不得不提，很多成熟的品牌已经拥有十分完善的服务流程。随着消费者的理性消费，显然价格战已经不适用于现在的消费市场。更多拼服务，拼资源整合的方式逐渐进入人们的视野。这样一番景象是令人欣喜的，相信会有越来越多的企业能够进入市场的良性竞争中，挖掘市场更多的潜在可能性。

　　在木地板消费过程中，从接触产品，购买产品到产品售后，每一个环节的设置都关系到消费者是否从心里为产品买单。作为一个品牌的经营者，能否考虑到每一个细节?能否为客户提供完善的解决方案则考验着企业的综合实力。因此，多一些诚信与监督，多一些思考与改进是木地板市场走向可持续发展的必经之路。