木地板企业企业试水“掌上”微营销
掌上消费趋势渐显 木地板企业试水微营销随着微时代的到来,据了解,家居建材行业80%以上的大中品牌都开通了微信平台,如今,已不单单只是在该平台推广其公司产品,如今还可以直接在平台交易,掌上消费时代进一步拉近消费者的家居企业的关系,而作为家居建材行业的重要一员,应如何作新部署,跟紧时代发展步伐?
推行微营销仍然困难重重
在资深业内人士看来,木地板建材行业的微营销目前在技术层面和运作层面都存在诸多瓶颈。当前,木地板建材企业普遍将微博和微信当成一个信息发布平台,在信息发布的内容和形式上,也没有摆脱“我说你看”的传统广告路数。
一方面,有的木地板建材企业花了大量的精力运营微信平台,却发现吸引粉丝困难、推送消息点击率和转发率低、粉丝的退订情况时有发生。有的企业微信的线上活动很热闹,但转化为线下交易的几率很低,也没有相应的绩效考核手段。导致很多企业在微信运营上,陷入了迷茫。另一方面,虽然不少木地板建材企业的官微和微信公众号,拥有近百万粉丝,但原创文字很少,整个页面其实就是一个关于产品、广告和打折促销的平面广告集。既引不起消费者的阅读兴趣,也很难利用其自我传播的效应来挖掘潜在消费群。因此,木地板企业微营销要取得成效仍是困难重重。
优质产品服务依旧是发展要点
不过,微时代的特点之一就是信息传播速度极快,企业被监督、监管的力度和密度将增强,整个木地板建材行业相较以往,将更注重维护自身的口碑和美誉度。对于消费者而言,在微时代,木地板消费将有更加优质的产品和服务。
在尚品宅配的官方微信,我们可以看到,关于品牌信息、企业新闻的内容几乎没有,更多的是关于装修案例,设计,体验,互动的板块,定位消费者需求。尚品宅配副总裁、新居网总经理胡翊表示,传统卖场最大的优势就是人流量,而对于新居网而言,人流不依赖卖场,基本来自互联网。新居网的模式更多的是网上购买,线上完成营销,线下负责体验。
因此,未来真正能将微营销做得风生水起的木地板企业,将是那些懂得如何通过微信加强服务体验,借助微信平台让售前和售后变得更加便利,以及通过微信传递出消费者想知道的一切资讯的企业。
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