特色服务和超高连单率 全铝家居经销商必备技能

　　随着今年房地产的不景气，全铝家居行业作为其下游产业，也受到比较大的冲击。全铝家居经销商如何面对客流量低，进店率低等现实问题，做出怎样的相应措施才能让自己的营业额不会因此受到太大的影响。由于全铝家居产品种类比较丰富，因此经销商可以通过一些有特色的服务，把握好每一位消费者，通过提高每一单的成交额或者联单率来弥补低迷市场带来的损失。

　　有特色的服务是销售成功的关键

　　作为全铝家居品牌大部分同档次同类产品，消费者通过肉眼是难以分辨好坏的，那么怎样取得消费者的青睐，最重要的途径之一就是通过服务取胜。比如现在很多全铝家居品牌店内陈设、装饰都是经过精心的设计和准备，如果有个性和特色的必然会吸引消费者的眼球，为与消费者成功洽谈争取了时间。又比如现在很多全铝家居专卖店为消费者特设了体验区，样板间等，尝试“体验式”营销，着重培育潜在消费者，让消费者购物不仅仅“放心”，更要“舒心”。

　　还有就是1对1跟踪服务，给每位消费者建立客户档案，进行1对1跟踪服务，使保修时间、免费项目等方面的服务承诺做到科学、理性、可行，让柔性的道德承诺变为了现实的、有保障的服务兑现能力。不管什么办法，只要能让服务更深入人心，那么消费者也会更加信赖此全铝家居品牌，并且由此可引导消费者购买单件金额更高的产品，那么全铝家居经销商的利润空间有一定的保障，有一定的经济基础，更好的服务也就有了保障。

　　连单率高是市场低迷的销售法宝

　　一般全铝家居品牌的产品都是多样化的，比如浴室柜、龙头花洒、座便器、面盆、冲洗阀、浴缸 ，而且有种类繁多的各种配件。如今的市场在出现低迷的情况下，进店消费的客户肯定会有所下降，全铝家居经销商应该通过提高连单率来提高营业额。怎样提高连单率是全铝家居经销商对店面营销人员的最重要的培训内容。

　　对全铝家居品牌的终端销售人员而言，要成为一流的连带销售高手，首先要做的是熟悉店铺货品，吃透产品，还要熟练掌握全铝家居产品的作用及相互关联性，为连带销售打好坚实基础。通过以下的方法进行连带销售：首先确定顾客的需求和兴趣。其次给顾客建议能够满足那些需求或者兴趣的额外产品。再次对顾客反映进行测试。在销售时又要注意几个方面。第一，在销售服务过程中，开展连带销售是为了给客人更大的增值和好处，满足顾客的多样需求，要以此为销售的目的。第二，多给顾客正面及支持性建议，学做顾客的顾问，为顾客提供更多的选择、怎样配搭购买能够得到更多的实惠。第三，永远把握销售的度，不要给顾客一种你只感兴趣做一单大生意的印象。当你在花时间介绍每一件产品来满足顾客的其他需要之前，请给他一个说法，要让顾客感觉你是从他的切身利益出发的。

　　全铝家居行业发展到今天，市场竞争的激烈不言而喻，全铝家居经销商要想保住和提高自己的市场份额，必须要提高店面销售人员的服务水平和销售本领，现在的服务和销售不光是靠态度好就能够获得消费者的肯定，而是要具备与众不同的创新意识和技巧能力。