新零售趋势下:全屋家居全渠道营销
全屋家居业作为典型的“低频、高价、依赖口碑”的消费类型,面临着双重困境。一方面,渠道碎片化已经成为整个行业的趋势,传统的粗放式营销难以奏效;另一方面,消费习惯的改变让传统的“人、货、场”组织方式面临挑战,新零售革命已经到来。
在这种困境下,技术革命将如何赋能全屋家居业?是全渠道销售、数据驱动还是社会化分销?7月9日,首届中国全屋家居工业互联网大会暨三维家全渠道销售解决方案发布会,3位行业大咖率先登场,从多维角度思想激荡,帮助企业和终端门店实现跨越和突破。
1、打通线上线下,实现全渠道获客
如何打破线上线下的不平衡?全渠道营销是最为关键的一环。所谓“全渠道营销”,顾名思义,就是指企业不再局限于传统的渠道模式,时间、地点、方式都不是问题,利用一切可以产生销售的线上线下渠道,比如体验店、传统电商、移动APP、自营平台等,为顾客提供无差别的购买体验。
听起来很美,但做起来一点都不简单,充足的财力支撑、充分的人员配置、足够清晰的战略等缺一不可。对于全屋家居企业而言,比起自建全渠道,交给靠谱的第三方无疑更加省时省力。
2、数据驱动,让门店更加智能化
随着新零售步伐的加速,以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态不断显现,其中,智慧门店就是新零售的主战场,企业通过“数据驱动”掌握、追踪、管理客户信息、互动数据,实现有目的、精准化营销。
3、辅助运营,用社会化分销留住客户
对于客户以及潜在客户的管理,是营销的关键一步。传统的门店营销智能用电话、短信骚扰、朋友圈刷屏等等方式不断触达客户。而在新零售趋势下,建立系统全面的社会化分销体系已成必然。
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