全屋家居企业搞在家办公、卖货 15点基本功不能忽略！

　　2月10日，是企业复工的日子。今年比较特殊，家居行业复工的难度比较大，一个是家居卖场还没有开业，二是不少工人回不了厂，装修工人回不了城。不得已，部分企业抢先行动，采取了在家办公、在家卖货的做法，其中也有经销商，门店没法开，发动员工在家也能通过线上卖货，不能坐等，能做多少事情就做多少。

　　大多采用企业微信、钉钉、飞书、小鱼易连等工具，进行内外部沟通。疫情期间，部分工具免费开放了打卡、健康监测、视频会议等功能。

　　不过，难以避免的是，在家做事情面临不少问题，比如你把工作在群里列好了，只能远程沟通，给人的印象就没那么深刻，效率会下降。再者，员工在做什么工作，遇到什么问题，也没办法及时地向你请示，得到你的指导，协同上面临挑战。

　　沟通也会有延迟，办公室里一抬头就能跟同事说，迅速面商，远程办公虽说也能很快看到，但受到的干扰多，反馈就可能做不到很及时。对于我们每个人来讲，工作效率受影响的可能性很大，比如刷疫情新闻，无心工作等。

　　问题是很多的，困难再多也得想办法去解决，那我们就多想点办法，要建立一套在家办公、在家卖货的操作方案，比如时间、流程、制度、效率、沟通方式等，都要把方案制定好，让大家很清楚。

　　1、明确任务分派模式、汇报模式、响应时间要求、结果导向，让对于结果期待的不确定性变得更加确定。

　　也就是说，工作目标以什么样的方式确定，工作过程中怎么汇报、通过什么渠道汇报、要求全员什么时间段必须在线、多长时间内必须得到回复等等。

　　2、即使在家，也需要有明确的上下班时间规范，一般还是坚持9点上班、6点下班。依然让大家保持早上9点到下午6点上班的状态，方便大家相互协同。

　　3、坚持两个制度，跟线下的做法一样，一个是早会制度，一个是夕会制度。必须确保换了工作地点，但工作时间没有换，工作方式没有换。

　　早会的时候，9点钟开个语音会议，沟通一下当天要完成的事情，每个人的安排，并且让每个人有回应。最后要提醒，我们开工了，仪式感做起来。

　　晚会制度，跟线下一样，只不过放在群里或者一对一沟通，做当天的总结，手上工作的完成情况，分享成果与经验。遇到问题的，可以在群里求助，也可以跟负责人、店长等一对一沟通。

　　4、目标细分，具体到人：这跟以前的经营没有区别，只不过现在是在线告知。避免远程办公的过程中，大家失去了目标。把每个人每天的任务明确了。

　　5、受疫情影响，大家的心情比较糟糕，建议老板或主管、店长每天要给员工电话沟通一下，鼓励打气，而不是只盯着工作。

　　这个跟以往有些区别，以前是受销售挫败的影响，现在不光要承受销售无业绩的压力，同时还会受到疫情消息的影响。

　　6、要抓培训，除了明确在家做什么事情，更重要的是，还得培训怎么做。这个主要针对两部分人，一个是需要在线协同的，都分散在全国各地，怎么协同解决事情。

　　二是在线卖货的，主要是门店这块，销售人员怎么卖，用哪些工具，怎么做才有效果等等，都得有培训。

　　另外，很多人不适应在家办公，没有氛围，无拘无束，工作效率也提不上去，大材研究对个人的建议是：

　　1、在家开展业务的仪式感要做足，准时起床，穿戴整齐正式，就像平时上班一样。跟家人定好规则，什么时间内不能打扰，这种仪式感会把你拉入一个工作的状态。

　　2、营造办公环境：建议不要在卧室办公，有书房，自然是书房更好。没有书房，那就是客厅。还要想办法屏蔽掉外界的干扰，比如家人讨论声音、放电视的声音等，可以戴耳机。

　　3、工作与休息时间区分开，可以采用番茄钟工作法，以25分钟为一个单位，这25分钟里，手机调成静音，什么东西都不要碰，告诉自己在这个时间里，只能专心工作，别的什么都不能干。工作25分钟后，再休息5分钟。接着进入下一个25分钟。

　　4、明确当天的计划，按照SMART原则(具体的、可衡量的、可实现的、有时间限制的)去管理，针对当天要完成的事情，上午就做好执行计划，晚上再做一次回顾总结。

　　5、一个阶段专注于一件事：最近让人焦虑、感动、愤怒的信息太多，很容易受干扰，建议全力收心，给自己下死任务，把一件事情做完之后，再去了解社会信息。

　　6、注意工作的协同：每隔一点时间，要看一次手机，避免遗漏其他同事提交的需求。也可以提前商量好沟通时间，比如每隔1个小时碰个头。或者有急事的情况下，打语音。

　　7、中午的休息时间，按照上班的情况设定。到6点后，下班。

　　8、上班过程中不要做家务，比如洗衣服、扫地这种，放到既定的休息时间段里，去做。

　　9、不少人家里有五六岁的小朋友，或者小学生，可能比较闹腾，导致没法安心上班，建议跟小孩有约定，多长时间会陪他，先给孩子安排一些事情去做。如果有更小的孩子，没人看护，那只有尽自己的努力，想办法挤时间，也没有太多的选择。