新零售来袭全屋家居企业如何征服年轻消费者？

　　消费升级大潮的到来让年轻一代用户成为了未来家居行业的主力消费军，企业的整体形象升级、产品年轻化发展正是其中的重要表现。接下来，如何牢牢把握住年轻消费者的“胃口”将是家居企业需要思索的重要话题。

　　7月1日，顾家家居上线新的形象广告，以新鲜、时尚的色彩展现自己充满青春活力的品牌新姿态。近年来，顾家品牌始终在进行品牌年轻化战略，走时尚化、年轻化的路线，进行整体品牌形象升级。

　　“品牌要一直保持年轻化，才能持续占领市场。”顾家副总裁曾经这样说。当下，打出这张“年轻牌”的家具企业不在少数。任何品牌想要做大做强，都必须紧跟市场的趋势，满足市场需求，找准消费者的痛点。家具市场年轻化已是行业发展的趋势，那么，这些年轻化的家具品牌，都在用哪些方法征服年轻消费者?

　　产品研发年轻化

　　消费升级正在发生，“新中产”正在成为家具市场消费主力。在物质水平不断提高的今天，他们更追求生活品质，大多热爱简洁、自然的生活空间，看重的是家具产品的外观、功能、舒适度。这正是近年来新中式、北欧、极简等风格走火的原因。

　　盯准80、90后年轻人的市场，更多企业推出了迎合年轻人喜好的家具产品，从设计上来说，这些家具产品的色彩更加丰富，线条更加流畅、简洁、时尚;从功能上来说，家具产品更加关注家具使用的舒适度，部分集多种功能于一体，体积较小，适合小户型。

　　在产品研发速度上，企业也有更高要求。如林氏木业将产品研发节奏缩短到3个月，以便迅速迎合市场变化趋势。

　　此外，家具产品也更加讲究绿色健康。年轻人将自己戏称为养生一代，背后是他们对身体健康的关注。大部分80、90后正在经历结婚生子的阶段，肩负小家庭的责任，也让他们更加重视家具的“绿色竞争力”。

　　品牌定位年轻化

　　与顾家家居整体品牌形象升级类似，2017年，林氏木业宣布品牌十周年焕新，公布品牌新LOGO与slogan，更包容、更有温度，色彩更年轻。品牌LOGO、品牌广告，这些都是一个品牌内涵最直观的视觉表现形式，是一个企业对自身的再次定位。

　　代言人同样是品牌定位最直观的表现形式。如顾家选择“跑男队长”邓超代言、签约国际超模何穗为布艺品类时尚官，林氏木业选择内地演员李易峰代言等。他们是品牌的形象、时尚标杆，粉丝也以年轻人居多，能迅速拉近品牌与年轻群体的距离。

　　营销方式年轻化

　　信息发展迅速，家具品牌的营销方式也不再仅局限于线下促销活动、地面广告宣传等营销手段，其渠道更加多样化，在对品牌形象的塑造上也更加深化。

　　如顾家家居斥资打造的网络综艺节目《WULI屋里变》，融合明星、家装设计师、家装改造、明星私宅揭底等流行元素吸引年轻人。林氏木业上线原创家居内容节目《壹时半刻》，分享用户故事和家居空间。宜家也在海外视频播放平台YouTube上推出综艺节目“Matchers Keepers”，用游戏挑战的方式推广宜家产品和其AR软件。这一种推广方式，不仅能够完美地“植入”企业产品，也能迅速聚集年轻消费者的目光。

　　流量时代，不少企业盯上了年轻群体们热爱的社交平台，如尚品宅配，在当下火热的抖音平台，利用仅十几秒的家具产品展示或公司展示进行品牌推广。企业营销成本近乎为零，传播力度却是空前的，有些视频点赞数量甚至能达到上百万。

　　值得注意的是，这些营销方式不仅亲近了年轻用户，树立了青春活力的品牌形象，更是在不断增强用户黏性和忠实度，打造粉丝经济生态圈。

　　离不开的新零售

　　企业以互联网为依托，运用大数据、人工智能等先进技术手段，将线上线下深度融合，即为新零售。家具行业新零售核心主要在于以消费者需求为中心，用大数据驱动营销，以及提升整体服务体验。

　　先调研，再研发，宜家通过每年的调研数据调整商场布局、产品研发方向。如今，更多企业选择用大数据来分析用户家具需求，如林氏木业、尚品宅配等家具企业，利用数据抓住消费者核心需求，“打击面”更加精准。

　　林氏木业从线上走入线下建立O2O体验馆，曲美建立你+生活馆，尚品宅配在体验店内设置驻店家居顾问、驻店设计师、全屋实物模拟体验等项目，周末请师傅做点心，在店内设置游戏休闲区，都是以提升消费者体验度、增加消费者参与感为目的，提升营销效果。

　　此外，提升物流水平、升级供应链、提升售前售后服务等，都涵盖在新零售的范畴内。在家具行业，新零售已不是一个新鲜词。真正将它的理论一层层剥开落到实处，才是企业需要重点把握的。

　　长江后浪推前浪，新旧交替是世间规律。消费升级的现状下，年轻的企业都已开始自我革新。传统老牌家具企业若想不被淘汰，必须淘汰过时的手段，跟上时代的步伐，用创新的思维，让企业“永葆青春”。