产品服务多而杂 全屋家居企业长远发展或受限

　　有一项调查显示：有55%的企业每年要推出1—10款新产品，21%的企业推出的新产品，超过了20款/年。5%的企业新产品超过100款/年。每年不淘汰任何产品的企业占到了17%。27%的企业与合作的供应商超过了50家，7%的企业表示，合作供应商超过200家。在企业经营中，产品与服务是否该越多越好，越全越好。对全屋家居企业经营来说，这到底是好还是不好?

　　产品多而杂并非发展良策

　　笔者认为，一个企业产品类型太多，并不利于企业市场定位，并有针对性的去营销拓宽发展道路。产品内容一多，企业聚焦度就会分散，不容易给消费者比较深刻的品牌印象。比如，截止2011年，苹果公司，只有3种基础机型的手机，9种不同配置，包括手机内存和手机尺寸。销售额为470亿美元。而诺基亚，30种基础机型，80多种不同配置，包括手机的颜色，销售额为510亿美元。这样的业绩，苹果是上市仅5年的时候创造的。而诺基亚已在手机市场打拼了40年。

　　思睿高有一项研究成果表明，顾客会在使用方法或获取渠道更为简单的产品服务上多出价5——6.5%。82%的消费者更喜欢将简单便捷的品牌推荐给他人。简单便捷的品牌不仅便于理解，还能在消费者的头脑中存储更长时间。日本有一家公司作过调查研究，当一个企业的名字达到8个字以后，能记住公司名的人，不到30%。因此，在企业经营中，产品与服务的种类并不是越多越好，越全越好。

　　少而精或许才是企业利润最大化的途径

　　企业的产品越多，物流管理系统的复杂化程度也就越高。相应地，管理和资金报告的内容越来越多，制作这些报告的难度也会增加。销售、营销、客服部门所需的人员会越来越多，企业成员花费在没有存在意义的产品和服务上的时间也会越来越长。时间、经费、精力的耗费全在不断上涨。

　　所以，在全屋家居企业经营中，应努力简化产品、服务及品牌的策划方案，简化产品设计，简化产品使用说明，简化企业网站，简化宣传语，简化广告宣传，简化店面的货架摆放方式，简化宣传策略。那全屋家居企业要如何实现产品与服务的少而精呢?

　　一、清除同一市场内大同小异的产品。

　　二、减少组件和原料方面的复杂化问题。产品与服务不同，原料的组成元素也不同，但其实，有时候，使用同一种原料是完全可行的。

　　三、合约制生产商。合约制生产商，这是一种全新的商业合作模式，苹果公司与富士康，就是合约制生产商的模式。它建立了一种以委托代理关系为基本框架,以合约制为机制，以提高产品和服务的效率为主要目标的机制。合约制生产商的好处是：能够保证甲方将注意力集中在价值链中最有价值的空间环节上。

　　四、组建特殊的产品管理团队，对脱离了企业战略需求的产品及尾部产品进行有效管理。

　　五、将低绩效产品与服务转卖给竞争企业或相关专营店。

　　总之，对现今的全屋家居行业来说，企业只有专而精，消费者也才能对企业信服，才能获得较大的市场份额，才能让利润最大化。